Agent au service à la clientèle – Bilingue, du lundi au vendrediOffre publiée le 4 septembre 2026Saint-HyacintheTEMPS PLEINSi tu aimes que ton travail passe par les gens — parler aux clients, débloquer des situations, trouver des solutions — c’est un poste pour toi. Horaire fixe, du lundi au vendredi.Chez Herger, on entrepose et on distribue des produits alimentaires pour des clients d’ici et d’ailleurs depuis 40 ans. Notre équipe du service à la clientèle est le point de contact entre eux et nos entrepôts — c’est par vous que tout passe quand une commande doit être ajustée, qu’un inventaire ne balance pas, ou qu’un client a besoin d’une réponse rapide.Le poste, sans surpriseTu es l’intermédiaire entre nos clients et nos opérations d’entrepôt. Ton quotidien, c’est du suivi de commandes, de la résolution de problèmes d’inventaire et beaucoup de communication — à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais.C’est un poste où ça bouge. Les demandes arrivent de plusieurs côtés en même temps et tu dois savoir quoi traiter en premier.Le travail se fait en présentiel, à nos bureaux de Saint-Hyacinthe. Tu es sur place avec ton équipe et à deux pas des opérations — c’est ce qui permet de régler les choses vite.Horaire : lundi au vendredi, de 9 h à 18 h40 h par semaine, poste permanentPaie chaque semaineLieu : Saint-Hyacinthe, en présentielTes responsabilitésSoutenir nos entrepôts au quotidien : ajustements de commandes, création de produits,



problèmes d’inventaire ou de systèmeTransmettre aux entrepôts les demandes des clients : demandes spéciales, visites, vérifications de produits, ramassages, livraisonsGérer les situations d’inventaire — écarts, bris, débalancements, correction de lots et de dates d’expiration, enquêtesAssurer le suivi des commandes e-commerce : trackings, retours, inventaireOuvrir et analyser les dossiers de non-conformité, et proposer des solutionsFormer et accompagner les clients sur notre plateforme web transactionnelleEffectuer diverses tâches administratives : comptes clients, facturation, renouvellementsAppliquer et respecter les politiques et procédures SQFCe qu’il te fautLe bilinguisme, français et anglais, à l’oral comme à l’écrit — tu communiques quotidiennement avec des clients et des fournisseurs dans les deux langues1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèleUn diplôme d’études secondairesUne très bonne maîtrise d’Outlook, Excel et WordDe la rigueur et le sens des priorités : plusieurs dossiers avancent en parallèleDe l’entregent et un vrai intérêt pour la résolution de problèmesLa connaissance de SAP et de l’EDI est un atout, mais ce n’est pas un prérequis.Ce qu’on met en place pour toiAssurance médicaments, dentaire et vieAccès à un éventail de spécialistes, pour ta santé physique comme mentaleUne équipe reliable, dans une entreprise établie depuis 40 ans et toujours en croissanceLe masculin est utilisé comme forme générique afin d’alléger le texte. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, quel que soit leur genre.#J-18808-Ljbffr

📌 Agent Au Service À La Clientèle - Niveau 2 - $22.6 - $27 Par Heure (Winnipeg)
🏢 Artemis Recrutement
📍 Winnipeg