Únete a Casa Santos Lugo como Coordinador de Ayuda al Cliente y se parte de nuestro compromiso por ofrecer el mejor servicio. Gestionarás las solicitudes y garantizarás la resolución de problemas con eficacia.

En este rol, serás fundamental en la atención al cliente, gestionando solicitudes y coordinaras esfuerzos entre departamentos. También se espera que des mantenimiento a la infraestructura de servicios y capacites a los usuarios. Además, tendrás la responsabilidad de analizar las estadísticas de atención para mejorar continuamente el servicio.

Key Responsibilities:
• Gestionar todas las solicitudes de ayuda de los clientes
• Atender y resolver incidentes técnicos
• Asegurar la infraestructura y su mantenimiento eficaz




• Capacitar usuarios en productos y servicios ofrecidos
• Colaborar para optimizar la experiencia del cliente

Requirements:
• Experiencia previa en servicio al cliente
• Dominio de gestión de tickets
• Capacidad para resolver problemas bajo presión
• Excelentes habilidades comunicativas
• Conocimiento de SAP S/4 HANA, preferiblemente en Public Cloud

Utiliza tus habilidades de atención al cliente y análisis para fortalecer el servicio en Casa Santos Lugo.
#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de Ayuda al Cliente en Casa Santos Lugo (Saskatchewan)
🏢 Casa Santos Lugo
📍 Saskatchewan