Être Technicien au support technique_ CVAC , c’est mettre à profit sa passion et son talent au service de l’équipe et des clients.
En tant que technicien au support technique , tu seras responsable de répondre aux appels de service, d’effectuer des dépannages à distance et de travailler en étroite collaboration avec les techniciens de service et le département de R&D; pour la réparation et la maintenance préventive.
Au Quotidien, Tu Auras à Répondre aux appels et aux courriels de service;
Visualiser, localiser diagnostiquer des problèmes à distance;
Sélectionner les solutions répondant le mieux aux besoins des clients;
Lire des plans et les fiches techniques;
Entrer des commandes dans le système interne et assurer le suivi de la confirmation d’envoi;
Avoir un contact étroit avec la R&D; pour la résolution de problème;
Procéder les retours de marchandises;
Traiter des crédits de réclamation.
Profil De Candidat Recherché Tu es la personne qu’on recherche si tu possèdes : Un diplôme de frigoriste, en mécanique du bâtiment ou dans une discipline connexe;
Environ 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle;




De l’expérience ou des connaissances dans le domaine des thermopompes (mini-split), un très fort atout;
La maitrise de la langue française, et un anglais fonctionnel pour répondre à des clients anglophones;
De la facilité avec les ordinateurs et de l’aisance avec la suite Microsoft;
Des connaissances générales dans le domaine HVAC;
De l’intérêt pour la résolution de problème (Troubleshooting);
Le sens de l’autonomie, de la rigueur, de la débrouillardise et de la polyvalence;
De l’entregent et que tu sais faire preuve de professionnalisme;
Des habiletés pour le travail d’équipe.
Ce Qui Nous Distingue Des Autres Programme de partage de profit;
Flexibilité d’horaire;
Télétravail possible;
Régime d’assurance collective, avec contribution de l’employeur;
Programme d’aide aux employés et à la famille;
Télémédecine et programme de santé mentale;
Programme de retraite avec cotisation de l’employeur;
Congés mobiles;
Rabais employé et famille sur certains de nos produits;
Un environnement collaboratif et innovant.

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📌 Technicien.ne au support technique_ CVAC (Quebec City)
🏢 Innovair Solutions
📍 Quebec City