Description Du Poste

Nous sommes Accenture, une entreprise mondiale de services professionnels et un partenaire essentiel des principaux fournisseurs de services infonuagiques au monde : ServiceNow, AWS, Azure, Google et autres. Choisissez Accenture et offrez-vous la possibilité d’innover dans le cadre d’une carrière extraordinaire.

L'approche axée sur la plateforme de notre groupe d'affaires ServiceNow combine l'expertise d'Accenture en matière de transformation industrielle et technologique avec celle de ServiceNow pour concrétiser la promesse à l’égard de l’entreprise numérique. Nous aidons nos clients à prospérer dans le continuum infonuagique, à réinventer le service et les opérations pour les clients, et à moderniser le travail afin d'exploiter pleinement le potentiel de la plateforme.

Si vous avez de l'expérience sur ServiceNow et de l'expertise dans l'architecture et la conception des solutions, et dans l'aide aux clients pour le développement de solutions innovantes offrant toujours la meilleure expérience client et optimisant les interactions internes, alors nous voulons vous rencontrer.

Vous aurez l'occasion de vous distinguer et de travailler en collaboration avec une équipe ServiceNow hautement qualifiée à travers le Canada, en aidant nos clients à tirer parti de la puissance de la technologie pour répondre à leurs besoins commerciaux urgents.

Les tâches :

En tant que spécialiste de la mise en œuvre de ServiceNow, vous aiderez les entreprises à tirer le meilleur parti de leur investissement dans ServiceNow en leur proposant des solutions innovantes, évolutives et de qualité supérieure. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et des équipes multidisciplinaires pour évaluer les besoins opérationnels, réaliser des analyses des écarts, concevoir et configurer des solutions, développer des applications et des intégrations sur mesure, et veiller à la mise en œuvre réussie ainsi que l’amélioration continue des flux de travail numériques couvrant un large éventail d’applications commerciales. L’objectif est d’optimiser l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.

Responsabilités :

- Au sein du groupe ServiceNow, la personne titulaire du poste sera responsable de la livraison réussie de solutions et de services ServiceNow dans un environnement client de consultation.
- Travailler avec les clients afin d'apporter une expertise technique pour plusieurs modules ServiceNow, notamment : ITSM, ITOM, FSM, SPM, CSM, RH, Gestion de sécurité, gestion des actifs (HAM/SAM), plateforme ou intégration, portail ou IU, GRC.
- Comprendre et utiliser les méthodologies, les garanties et les accélérateurs de ServiceNow.
- Réaliser des analyses et des évaluations des concordances et des écarts afin d'identifier les différences entre l'environnement actuel et l'environnement ServiceNow cible.
- Concevoir, élaborer, tester et mettre en œuvre des solutions ServiceNow.
- Mettre en place et configurer l'environnement d'infrastructure ServiceNow et aider aux démonstrations des capacités de la plateforme ServiceNow.
- Participer aux séances de collaboration de l'équipe de projet avec le chef de projet, les architectes de solutions et les consultants en processus.




- Assurer le soutien des solutions ServiceNow existantes et recommander des possibilités d'amélioration.

Qualifications

Exigences de base :

- Un baccalauréat dans un domaine connexe ou un diplôme collégial.
- Au moins 4 ans d'expérience en conception, en développement, en réalisation de tests et en mise en œuvre de solutions ServiceNow
- Au moins 4 ans d'expérience en JavaScript, AngularJS, HTML/CSS ou en développement applicatif connexe.
- Au moins 2 ans d'expérience en développement d'applications personnalisées sur la plateforme ServiceNow.
- Expérience avancée dans plusieurs modules de ServiceNow : ITSM, ITOM, FSM, SPM, CSM, RH, Gestion de sécurité, gestion des actifs (HAM/SAM), plateforme ou intégration, portail ou IU, GRC.
- Expertise en développement de portail ServiceNow.
- Accréditations - Titulaire de la certification ServiceNow Certified System Administrator et d'au moins une autre désignation Certified Implementation Specialist.
- Compétences avancées avec les API de développement ServiceNow et l'intégration LDAP.
- Maîtrise du français et de l’anglais (bilingue).
- L’anglais est exigé pour ce poste, puisque la personne titulaire de ce poste est appelée à interagir régulièrement avec des parties prenantes anglophones partout au Canada. En raison du volume key d'interactions avec ces parties prenantes anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de l'entreprise n'est pas possible pour éviter cette exigence.

Atout

- Admissibilité à la cote de fiabilité.

La rémunération

La rémunération chez Accenture varie en fonction d’un large éventail de facteurs, incluant, notamment, le lieu de travail, le rôle, l’ensemble de compétences et le niveau d’expérience propre au poste. Tel qu’exigé par la loi locale, Accenture offre une fourchette salariale raisonnable pour les postes qui peuvent être pourvus, comme indiqué ci-dessous. Le recrutement pour ce poste vise à pourvoir un tout nouveau rôle. La fourchette de rémunération de base indiquée ci-dessous est destinée à servir de référence pour refléter la majorité des offres pour ce poste. Elle ne constitue pas une limite maximale - dans certains cas, la rémunération réelle peut dépasser cette fourchette lorsque cela est approprié. Lieu du poste Fourchette salariale annuelle Colombie-Britannique/Ontario/Nouveau-Brunswick $69,450 to $119,450

Ville

Toronto, Ontario

Calgary, Alberta

Montreal, Québec

Ottawa, Ontario

Regina, Saskatchewan

Vancouver, Colombie-Britannique

Informations complémentaires

Énoncé sur l’égalité d’accès à l’emploi, Demandes d’accommodement et Autres énoncés en matière d’emploi

Notre engagement envers l’inclusion et la diversité

Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent.



À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au , envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.

Autres énoncés en matière d’emploi

Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.

Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.

Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.

À propos d’Accenture

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.

We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.

At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces.

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📌 Spécialiste principal de la mise en œuvre, servicenow (Calgary)
🏢 Accenture
📍 Calgary