Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

- Prendre en charge les demandes de service et les incidents signalés par les utilisateurs ou attribués par les responsables d’équipe ;
- Installer, configurer et valider les applications cliniques et administratives requises pour le fonctionnement des services ;
- Diagnostiquer les problématiques techniques et appliquer les correctifs appropriés ou assurer l’escalade vers les équipes spécialisées lorsque nécessaire ;
- Effectuer le suivi, la documentation et la mise à jour des billets dans les outils de gestion des demandes ;
- Déployer, configurer et mettre en service les postes de travail, les ordinateurs portables, les appareils mobiles et les périphériques informatiques ;
- Intégrer des équipements spécialisés tels que les bornes interactives, les imprimantes Zebra et les caisses d’enregistrement ;
- Assurer le soutien et l’entretien des équipements audiovisuels présents dans les différentes installations ;
- Participer aux projets de déploiement technologique, d’implantation et de migration d’équipements ;
- Coordonner les activités techniques associées aux déménagements, aux relocalisations et à l’ouverture de nouveaux secteurs ;
- Réinstaller et raccorder les équipements conformément aux plans d’aménagement établis ;
- Vérifier la connectivité réseau ainsi que le bon fonctionnement des imprimantes et des autres périphériques ;




- Rédiger et maintenir à jour les procédures techniques et les guides d’utilisation ;
- Documenter les configurations, les inventaires et les standards opérationnels ;
- Contribuer à la mise à jour des inventaires matériels et logiciels ainsi qu’à la base de gestion des configurations.

Le Profil Recherché Est Le Suivant

- Cumuler un minimum de deux (2) ans d’expérience comme technicien en informatique de terrain ;
- Soutenir les utilisateurs dans un environnement technologique diversifié ;
- Exploiter les outils de gestion des incidents et des demandes de service ;
- Installer et maintenir des équipements informatiques, mobiles et bureautiques ;
- Utiliser des solutions de déploiement automatisé dans de grands environnements distribués ;
- Maîtriser Microsoft 365, Microsoft Office, Lotus Notes et les outils de collaboration ;
- Administrer les services Active Directory, DNS, DHCP et les composantes réseau connexes ;
- Comprendre les architectures et les infrastructures informatiques ;
- Intervenir dans des environnements Citrix, VMware, Terminal Server et Unix ;
- Développer de solides capacités d’analyse et offrir un soutien technique de niveaux 1, 2 et 3 ;
- Appliquer les procédures, les normes et les pratiques opérationnelles de façon rigoureuse ;
- Connaître l’outil Octopus, un atout ;
- Faire preuve d’autonomie, d’organisation, de professionnalisme et d’un excellent service à la clientèle.

📌 Technicien en informatique volet bureautique - Niveau intermédiaire (Montreal)
🏢 COFOMO
📍 Montreal