Coordonnateur(trice) senior – Logistique & Expérience client

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre capacité à trouver des solutions et votre excellent service client?

Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) senior – Logistique & Expérience client qui souhaite jouer un rôle central dans nos opérations. Vous serez au cœur de l’action : coordination des commandes, suivi des livraisons, communication avec les clients et partenaires, résolution des imprévus et amélioration continue.

Votre quotidien

Vous serez responsable de :

- Piloter le processus des commandes de nos clients, de leurs réceptions jusqu’à la livraison;
- Coordonner les expéditions et assurer un suivi proactif auprès des transporteurs;
- Anticiper les enjeux logistiques et intervenir rapidement pour trouver des solutions;
- Offrir une expérience client exceptionnelle grâce à des communications claires, rapides et professionnelles;
- Prendre en charge les dossiers plus complexes et assurer leur résolution;
- Collaborer étroitement avec les ventes, les opérations, l’entrepôt, les fournisseurs et la comptabilité;
- Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’atteinte des objectifs de service;
- Identifier des occasions d’amélioration et proposer des solutions pour simplifier et optimiser les processus;
- Agir comme personne-ressource et partager votre expertise avec les membres de l’équipe.

Ce que vous apportez

Vous êtes une personne proactive,



organisée et orientée solutions, qui aime travailler dans un environnement où les journées ne se ressemblent pas.

Vous possédez :

- Une solide expérience en logistique, transport, gestion des commandes ou service client;
- Un excellent sens des priorités et une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- De fortes aptitudes en communication et en résolution de problèmes;
- Un réel souci de l’expérience client;
- De l’autonomie, de la rigueur et un bon esprit d’équipe;
- Une bonne maîtrise d’Excel et des outils informatiques;
- Une expérience avec un ERP ou un système de gestion des commandes, un atout;
- Une bonne maîtrise du français et de l’anglais lorsque les fonctions nécessitent des échanges avec des clients ou partenaires anglophones.

Pourquoi ce rôle?

Parce qu’ici, la logistique ne consiste pas seulement à faire parvenir une commande du point A au point B.

Votre rôle sera de faire en sorte que tout fonctionne — et lorsque ce n’est pas le cas, d’être la personne qui trouve la solution.

Vous aurez l’occasion d’avoir un impact concret sur nos opérations, la satisfaction de nos clients et l’amélioration de nos processus.

Ça vous ressemble? Nous voulons vous rencontrer. Faites-nous parvenir votre candidature!

Rémunération : 25,00$ à 28,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages :

- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur senior - Logistique & Expérience client (Saint-Jean-sur-Richelieu)
🏢 GSC Technologies
📍 Saint-Jean-sur-Richelieu