Bell recherche un consultant principal – Centre de contact pour diriger des mandats clients variés et conseiller sur les meilleures pratiques de gestion de centres de contact. Vous aiderez les clients à moderniser leurs opérations, à optimiser l’expérience client et à atteindre l’excellence opérationnelle, tout en gérant des projets multi‑projets et des équipes interfonctionnelles.
Le poste nécessite une expérience solide en centres de contact, des compétences avancées en communication en
📌 Consultant Principal – Centre de Contact & Cloud IA (Ottawa)
🏢 Bell
📍 Ottawa