En tant que membre clé de l’équipe de logistique et relevant du gestionnaire de la logistique du service, vous serez responsable de planifier et coordonner de façon proactive les horaires quotidiens des techniciens de service afin de répondre efficacement aux besoins des clients. Vous ferez partie d’une équipe team-oriented axée sur la satisfaction de la clientèle et l’excellence opérationnelle, où votre expertise contribuera à l’atteinte de nos indicateurs clés de performance (KPI) tout en participant à l’amélioration continue de nos processus.

Nous vous offrons :

Culture : Rejoignez un milieu de travail solidaire et inclusif où le travail d'équipe, le respect et la communication ouverte sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Possibilités : Un accent continu sur le perfectionnement professionnel avec de nombreuses occasions de formation et d'avancement professionnel.

Santé et bien-être : Des avantages sociaux concurrentiels dès le départ, notamment nos comptes de gestion santé et bien-être, et nos prestations de maternité supplémentaires. Accédez à notre programme d’aide aux employés pour obtenir des conseils confidentiels, un soutien en matière de santé mentale et diverses ressources pour vous aider à relever les défis de la vie.

Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération très concurrentielle garantissant que votre travail acharné et votre dévouement sont reconnus et récompensés en conséquence.

Flexibilité : Nous comprenons l'importance de l'équilibre travail-vie personnelle et nous proposons des options de travail hybride flexibles pour vous aider à gérer vos engagements personnels et professionnels.

Technologie : Travaillez avec des outils et des technologies de pointe qui vous permettent d'exceller dans votre rôle et de rester à l'avant-garde des tendances du secteur.

Accent sur la sécurité : Nous nous soucions de vous et nous nous engageons à créer un milieu de travail zéro blessure.

Ce que vous ferez :





- Prendre en charge la planification et l’ordonnancement quotidiens des activités de service en utilisant des technologies de pointe afin d’optimiser la productivité des équipes sur le terrain.
- Communiquer avec les clients, au besoin, pour la planification et la prise de rendez-vous de service.
- Établir des relations positives et collaboratives avec l’équipe de logistique, la direction du district et le personnel sur le terrain.
- Collaborer avec les parties prenantes internes et analyser les KPI quotidiens, identifier les écarts et proposer des solutions favorisant l’atteinte des objectifs d’excellence opérationnelle.
- Assurer le suivi de l’avancement et de l’exécution des plans de travail, puis ajuster les horaires en temps réel afin de maximiser la productivité des équipes sur le terrain.
- Résoudre les problèmes rencontrés par les techniciens de service, notamment les conflits d’itinéraires ou de planification, et mettre en œuvre des plans de contingence lorsque nécessaire.
- Examiner, gérer et produire des rapports quotidiens sur les travaux de service terminés afin de s’assurer qu’ils sont finalisés avec exactitude et dans les délais, tout en maximisant les revenus facturables.
- Jouer un rôle essentiel dans la planification et l’exécution des programmes d’entretien préventif internes ainsi que des programmes de sécurité et de conformité.
- Promouvoir le respect de toutes les exigences réglementaires et de sécurité applicables, qu’elles soient légales ou établies à l’interne.

Ce que vous apportez :

- Diplôme d’études postsecondaires complété.
- Excellente orientation client, solides aptitudes en communication verbale et capacité à présenter de l’information à différents types d’auditoires.
- Excellentes compétences analytiques, avec une forte capacité à examiner les données,



notamment les KPI, à les interpréter pour résoudre des problèmes et à améliorer continuellement la performance.
- Capacité à établir des relations tant à l’interne qu’à l’externe et à exercer un leadership d’influence.
- Excellentes aptitudes en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de performer sous pression et de s’adapter aux priorités changeantes.
- Compétences informatiques intermédiaires, particulièrement avec Microsoft Office. Une expérience avec MS Excel ainsi qu’avec des technologies de routage ou de cartographie constitue un atout.
- Connaissances en sécurité et techniques, avec la capacité de réagir efficacement aux situations d’urgence.

Salaire : 58 300 $ à 65 000 $ par année (selon les compétences, l’expérience, les qualifications et la région). Les employés admissibles peuvent également recevoir des primes liées au rendement et avoir accès à un programme complet d’avantages sociaux ainsi qu’à un régime de retraite avec cotisations de contrepartie de l’employeur.

Cet affichage vise à pourvoir un poste vacant existant. Nous n’utilisons pas d’outils d’intelligence artificielle dans notre processus de sélection et ne demandons pas l’historique salarial des candidats.

Supérieur Propane est le principal fournisseur de propane fiable au Canada. Les clients font confiance aux experts de Superior pour alimenter leur maison et leur entreprise depuis 1951. L'orientation client, la performance, la sécurité et la réussite avec les gens sont les quatre valeurs clés qui constituent le fondement de tout ce que nous faisons.

« Supérieur Propane est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et engagé envers l'inclusion et l'accommodement de toutes les personnes. Si vous avez un besoin d'adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, nous vous encourageons à communiquer avec nous à [email protected] pour nous faire savoir comment nous pouvons améliorer votre expérience. »

📌 Coordonnateur(trice) de service (Cambridge)
🏢 Superior Propane
📍 Cambridge