Rejoignez MEDFAR en tant que Coordonnateur Support technique. Ce rôle hybride est vital pour assurer l'efficacité des opérations et l'amélioration continue au sein de l'équipe. En rapport direct avec le Directeur national des services clients, vous aurez pour mission d'améliorer les processus opérationnels.

Vous collaborerez avec différents départements pour optimiser la qualité de service. Une maîtrise de la plateforme MYLE est indispensable, tout comme une forte capacité d'analyse et de communication. Key Responsibilities:

- Configurer les outils utilisés par l'équipe Support technique
- Documenter et communiquer les procédures opérationnelles
- Identifier les possibilités d'optimisation
- Préparer des prévisions de volume d'appels et d'emails
- Former et accompagner les nouveaux employés Requirements:
- Diplôme DEC ou universitaire requis
- 3 à 5 ans d'expérience dans des rôles similaires
- Maîtrise de Salesforce et de l'environnement Windows
- Excellentes compétences analytiques
- Bilinguisme requis, français et anglais Participez à la modernisation des soins de santé en apportant vos compétences chez MEDFAR.

📌 Coordonnateur Support technique à MEDFAR (Montreal)
🏢 Medfar
📍 Montreal