Le Marriott Québec Centre-Ville est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) ventes et opérations banquets pour se joindre à son équipe. Relevant de la Directrice des ventes et marketing, vous serez responsable de la coordination des groupes confirmés et du bon déroulement des événements à l’hôtel. Vous serez un point de contact privilégié pour nos clients et travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements afin d’assurer une expérience fluide et personnalisée.

Responsabilités - Coordonner les séjours des groupes confirmés : hébergement, salles, nourriture et boissons et autres besoins; - Préparer et diffuser les résumés de groupes, bons de commande et informations aux départements concernés; - Effectuer les suivis avec les clients avant leur arrivée et pendant leur événement; - Accueillir les clients et agir comme personne-ressource lors des événements; - Superviser le bon déroulement des fonctions et répondre aux demandes ou changements de dernière minute; - Coordonner le montage des salles, les besoins en personnel et les équipements audiovisuels; - Participer aux réunions hebdomadaires des ventes et des groupes; - Effectuer la facturation des fonctions banquets et les suivis administratifs requis; - Effectuer toute autre tâche connexe permettant d’assurer le succès des groupes et événements.

Compétences et exigences - Capacité à utiliser les fonctions avancées de différents systèmes informatiques : suivis clients, contrôle des inventaires, outils de prévisions, etc.; - Personnalité créative, axée sur les résultats et la qualité du service banquet; - Excellent sens de l’organisation,



souci du détail et rigueur dans le suivi des dossiers; - Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais; - Minimum de trois (3) années d’expérience en service à la clientèle; - Diplôme d’études collégiales dans le domaine de l’hôtellerie; - Disponibilité pour un horaire de travail variable et adaptable.

Avantages - Assurances collectives et programme d’aide aux employés; - Régime de retraite avec contribution de l’employeur; - Transport en commun ou stationnement offert; - Prime de référencement et programmes de reconnaissance; - Tarifs employés avantageux dans les hôtels Marriott à travers le monde; - Possibilités de développement et d’avancement au sein de l’entreprise et du réseau Marriott. Joignez-vous à une équipe dynamique et contribuez directement au succès de nos groupes et événements!

The Quebec City Marriott

Downtown is looking for a Sales & Banquet Operations Coordinator to join our team. Reporting to the Director of Sales & Marketing, you will be responsible for coordinating confirmed groups and ensuring the smooth execution of events at the hotel. You will be a key point of contact for our clients and work closely with the hotel’s various departments to provide a seamless and personalized experience.

Responsibilities - Coordinate confirmed group stays, including accommodations, meeting rooms,



food & beverage and other requirements; - Prepare and distribute group resumes, banquet event orders and relevant information to the appropriate departments; - Follow up with clients prior to arrival and throughout their event; - Welcome clients and act as their main point of contact during events; - Oversee the smooth execution of functions and respond to last-minute requests or changes; - Coordinate room setups, staffing requirements and audiovisual equipment; - Participate in weekly sales and group meetings; - Complete banquet function billing and required administrative follow-ups; - Perform other related duties to ensure the success of groups and events.

Skills &

Requirements - Ability to use advanced functions of various computer systems, including client tracking, inventory control and forecasting tools; - Creative personality with a strong focus on results and banquet service; - Excellent organizational skills, attention to detail and thoroughness in following up on files; - Excellent communication skills in both French and English; - Minimum of three (3) years of customer service experience; - College diploma in hospitality; - Availability to work a variable and flexible schedule.

Benefits - Group insurance and Employee Assistance Program; - Retirement plan with employer contribution; - Public transportation or parking provided; - Employee referral bonus and recognition programs; - Preferred employee rates at Marriott hotels worldwide; - Development and career advancement opportunities within the company and the Marriott network. Join a dynamic team and play an important role in the success of our groups and events!

Source: Urgo Hotels & Resorts Canada

📌 Coordonnateur(trice) ventes et opérations banquets - Sales & Banquet Operations Coordinator (Quebec City)
🏢 Urgo Hotels Canada
📍 Quebec City