locations Waterloo, Ontario Toronto, Ontario Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King) CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest Halifax, Nova Scotia time type Temps plein posted on Publié aujourd'hui time left to apply Date de fin : 16 octobre 2026 (Il reste 22 jours pour postuler) job requisition id JR26091261 Le Directeur.trice, Risques et contrôles assure le leadership en matière de risques et de contrôles auprès des unités d’affaires des Opérations Retraite et est responsable de superviser l’exécution des composantes clés du cadre de gestion des risques opérationnels. Cette personne travaille en étroite collaboration avec les leaders opérationnels afin d’identifier, d’évaluer, de surveiller et d’atténuer les risques opérationnels tout en favorisant un environnement de contrôle solide et une culture axée sur la gestion des risques.

La personne retenue possède une solide compréhension de la gestion des risques opérationnels, des contrôles internes, des programmes de gestion de la qualité, des contrôles SOC 1 et des opérations d’affaires. Elle agit à titre de conseiller de confiance auprès des parties prenantes, dirige une équipe de professionnels du risque et fournit des recommandations pratiques fondées sur les risques afin de soutenir l’atteinte des objectifs d’affaires.

Principales responsabilités

- Diriger, encadrer et développer une équipe responsable des activités de gouvernance des risques et des contrôles au sein des Opérations Retraite.
- Superviser l’exécution du cadre de gestion des risques opérationnels, y compris les autoévaluations des risques et des contrôles (RCSA), les événements à déclarer, les plans d’action correctifs (CAP) et la production de rapports de gouvernance.
- Fournir des conseils fondés sur les risques aux leaders d’affaires relativement aux risques opérationnels, à l’efficacité des contrôles, aux activités de remédiation et aux risques émergents.
- Superviser le programme SOC 1 des Opérations Retraite, notamment la gouvernance des contrôles, l’évaluation des déficiences, le suivi des mesures correctives et la gestion globale du programme.
- Soutenir la conception, la mise en œuvre et le suivi des contrôles de qualité et des activités de gestion de la qualité afin de renforcer l’environnement de contrôle.
- Collaborer avec les leaders d’affaires, les équipes d’audit et de gestion des risques afin de soutenir les audits, les plans de remédiation, les initiatives d’amélioration des processus et les projets stratégiques.
- Élaborer et présenter des rapports, tendances et analyses de risques afin d’appuyer une prise de décision efficace.

Qualifications requises:

- Minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion des risques opérationnels, audit, contrôles internes, gestion de la qualité, conformité ou dans un domaine connexe.
- Le bilinguisme est un atout (français et anglais). La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec
- Expérience démontrée en gestion et développement d’employés dans un environnement professionnel.




- Excellente compréhension de la gestion des risques opérationnels, des contrôles internes, des pratiques de gouvernance et des méthodologies d’évaluation des risques.
- Expérience dans le soutien ou la supervision des RCSA, des événements de risque, des plans d’action correctifs, des activités d’audit ou des programmes de contrôle.
- Connaissance des programmes de gestion de la qualité, des activités de surveillance des contrôles et des pratiques d’amélioration continue.
- Expérience liée aux contrôles SOC 1, aux programmes d’assurance ou à des cadres de contrôle similaires.
- Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de gestion des parties prenantes.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, incluant la capacité d’influencer et de présenter à des dirigeants de haut niveau.

Qualifications recherchées:

- Expérience au sein des Opérations Retraite ou plus largement dans les opérations du secteur des services financiers.
- Expérience avec Archer ou d’autres plateformes de gouvernance, risque et conformité (GRC).
- Titres professionnels tels que CPA, CIA, CRISC ou équivalent.
- Expérience de collaboration avec des organismes de réglementation, des équipes d’audit ou des fonctions d’assurance.

En vous joignant à notre équipe:

- Nous vous donnerons les moyens d’apprendre, d’évoluer et de bâtir la carrière que vous souhaitez.
- Nous reconnaîtrons votre contribution et vous soutiendrons dans un environnement adaptable où le bien-être et l’inclusion sont bien plus que de simples mots.
- En tant que membre d’une équipe mondiale, nous vous aiderons à façonner l’avenir que vous souhaitez voir se réaliser.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses,



du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie.

Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected].

Région de référence du salaire

Waterloo, Ontario Modalités de travail

Hybride L’échelle salariale devrait se situer entre

$85,300.00 CAD - $135,300.00 CAD Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi.

Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.

📌 Directeur.trice, Risques et contrôles (Waterloo)
🏢 Manulife
📍 Waterloo