Tu aimes travailler avec les animaux? Tu souhaites t’épanouir professionnellement parmi une équipe pour qui l’entraide et le travail d’équipe sont des priorités ? L’équipe est prête à t’accueillir, il ne manque que TOI !

Agis maintenant, joins-toi à la Clinique Vétérinaire de Santé Animale de l’Estrie !

Située dans la magnifique région des Cantons de l’Est, la Clinique Vétérinaire de Santé Animale de l’Estrie se distingue par une passion et un dévouement sans bornes pour la santé et le bien-être des animaux.

À propos du poste

Nous recherchons un ou une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de l'accueil, tu seras la première personne de contact pour nos clients et visiteurs, et tu joueras un rôle clé dans la représentation de notre établissement. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique où la communication et le service sont au cœur des préoccupations.

Responsabilités

- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires en personne ou par téléphone
- Gérer les appels entrants via un système téléphonique à plusieurs lignes, en utilisant les bonnes pratiques d’étiquette téléphonique
- Assurer la gestion administrative liée à l’accueil, notamment la prise de rendez-vous, la gestion des courriers et messages vocaux. Assurer le suivi auprès d l'équipe médicale
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et professionnel en permanence
- Ouvrir et/ou mettre à jour les dossiers patients
- Participer au bon fonctionnement clinique: gestion des commandes lors de leur arrivée, aider préparer les documents nécessaires aux réclamations d’assurance




- Maintien de la propreté des lieux; salles de consultation, chirurgie et traitement (propreté, remplissage du matériel);
- Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par le directeur ou la directrice clinique.

Profil recherché

- Vous avez une bonne connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et savez faire preuve d’une excellente étiquette téléphonique.
- Bonne maîtrise de Microsoft 365 (requis)
- Anglais conversationnel (requis)
- Votre aisance relationnelle, votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et votre présentation soignée sont essentielles pour réussir dans ce poste.
- Vous êtes dynamique(ve) et organisé(e)
- Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, polyvalent(e)s et doté(e)s d’un excellent relationnel pour représenter au mieux notre établissement.

*Salaire compétitif (en fonction de l'expérience) Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Avantages

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires

Question(s) de présélection:
- A déjà de l’expérience avec les animaux (préférable).
- Peut travailler un minimum de 20 heures avec un horaire adaptable qui pourrait inclure des soirées et des week-ends (non négociable).
- Capable de gérer plusieurs tâches à la fois sous pression (non négociable).

Expérience:
- Réception: 1 an (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
- Microsoft Office: 1 an (Obligatoire)

Langue:
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste dans une clinique vétérinaire (Sherbrooke)
🏢 La Clinique de la Santé Animale de l'Estrie
📍 Sherbrooke