IN-STUDIO RECEPTIONIST Studio Set Westmount

Schedule: Saturday & Sunday | 8:30 AM – 12:30 PM

Location: Studio Set Westmount

Availability: Non-flexible shifts

ABOUT STUDIO SET

Studio Set is committed to making Pilates accessible to the general public while building a strong and unique community. Through innovative and creative workouts, we aim to inspire our clients to stay active, motivated, and excited about their health and well-being.

Studio Set offers high-quality, professional instruction and encourages each person to discover the possibility of transforming both their mind and body.

THE ROLE

Studio Set is both a Pilates studio and a boutique. As a receptionist, you will play an important role in both sales and customer service.

You will be the first point of contact for our clients and will be responsible for creating a welcoming and positive experience for both new and returning clients.

Your responsibilities will include answering emails and phone calls, assisting clients with questions about our classes and Pilates, checking clients in before their classes, booking appointments, and processing transactions for both the studio and boutique.

Previous sales experience is required. A background in Pilates is not necessary, but is strongly encouraged.

RESPONSIBILITIES

- Manage sales and customer service at the boutique
- Make customer service a priority at all times
- Answer phone calls, emails, and client inquiries
- Book appointments for current clients
- Welcome and check in clients before classes
- Coordinate with instructors to ensure the best possible client experience
- Maintain a clean and organized reception and studio environment
- Complete basic cleaning tasks, including laundry, dishwashing, dusting, and sweeping
- Process transactions for both the boutique and studio




- Ensure all required client forms are completed and signed
- Assist with day-to-day studio operations as needed

REQUIREMENTS
- Previous sales experience
- Excellent customer service skills
- Strong communication and interpersonal skills
- Ability to work independently and as part of a team
- Organized, reliable, and attentive to detail
- Fluency in both French and English is required
- Pilates knowledge or experience is an asset

RÉCEPTIONNISTE EN STUDIO Studio Set Westmount Horaire : Samedi et dimanche | 8 h 30 à 12 h 30

Lieu : Studio Set Westmount

Disponibilité : Horaire fixe et non flexible

À PROPOS DE STUDIO SET

Studio Set a pour mission de rendre le Pilates accessible au grand public tout en créant une communauté forte et unique. Grâce à des entraînements innovants et créatifs, nous souhaitons inspirer nos clients à rester actifs, motivés et enthousiastes envers leur santé et leur bien-être.

Studio Set offre un enseignement professionnel de haute qualité et encourage chaque personne à découvrir son potentiel de transformation, autant physique que mentale.

LE POSTE

Studio Set est à la fois un studio de Pilates et une boutique. La personne à la réception joue donc un rôle important au niveau du service à la clientèle et des ventes.

Vous serez la première personne avec qui nos clients entreront en contact et contribuerez directement à leur offrir une expérience accueillante et positive,



autant pour les nouveaux clients que pour notre clientèle régulière.

Vous serez notamment responsable de répondre aux courriels et aux appels, d'informer les clients sur nos cours et le Pilates, d'accueillir et de faire le suivi des présences avant les cours, de prendre les rendez-vous et d'effectuer les transactions pour le studio et la boutique.

Une expérience en vente est requise. Une expérience ou des connaissances en Pilates ne sont pas nécessaires, mais constituent un atout important.

RESPONSABILITÉS

- Assurer les ventes et le service à la clientèle à la boutique
- Faire du service à la clientèle une priorité en tout temps
- Répondre aux appels, aux courriels et aux demandes d'information
- Prendre les rendez-vous des nouveaux clients
- Accueillir les clients et effectuer leur présence avant les cours
- Collaborer avec les instructeurs afin d'offrir la meilleure expérience possible aux clients
- Maintenir un environnement propre et organisé à la réception et dans le studio
- Effectuer certaines tâches d'entretien, notamment la lessive, la vaisselle, l'époussetage et le balayage
- Effectuer les transactions pour la boutique et le studio
- S'assurer que les formulaires requis sont remplis et signés
- Participer au bon fonctionnement quotidien du studio au besoin

EXIGENCES
- Expérience en vente
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Très bonnes habiletés de communication et d'entregent
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
- Personne organisée, fiable et attentive aux détails
- Bilinguisme français et anglais requis
- Connaissances ou expérience en Pilates, un atout

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent Rémunération : 20,00$ par heure

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste, Service à la clientèle, Vente (Westmount)
🏢 Studio Set Pilates
📍 Westmount