Rejoignez notre équipe en pleine croissance en tant que Représentant(e) au service à la clientèle chez Energy Door Company !

À propos de nous

Energy Door Company (EDC) offre une ligne complète de produits pour chambres froides et comptoirs réfrigérés pour l’industrie des supermarchés. Nos produits comprennent des portes énergétiques ainsi qu’une variété de tablettes et accessoires. Nous investissons dans le remodelage de chambres froides et comptoirs réfrigérés pour favoriser l’efficacité énergétique, contribuant ainsi à des économies à long terme tout en ayant un impact positif sur l’environnement.

Chez EDC, nous sommes déterminés à apporter des améliorations significatives dans l'industrie du commerce de détail grâce aux technologies vertes et à l'efficacité énergétique.

Nos valeurs :

- Respect
- Priorité au client
- Livraison à temps
- Intégrité et confiance
- Attitude gagnante

Vous avez à cœur la satisfaction des clients et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise innovante et respectueuse de l’environnement? Nous recherchons un(e) Représentant(e) au service à la clientèle motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vos missions principales :

- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par courriel de manière professionnelle et efficace.




- Mener des recherches et enquêtes pour résoudre les problèmes clients dans les meilleurs délais.
- Rassembler les informations nécessaires et établir des estimations détaillées des travaux à réaliser.
- Saisir les données dans le système pour gérer les commandes futures.
- Traiter les bons de commande et les factures pour les pièces sous garantie.
- Agir comme agent de liaison entre les départements pour offrir des solutions aux clients.
- Assurer le suivi des problèmes jusqu’à la satisfaction complète des clients.

Ce que nous recherchons :

- Diplôme d’études secondaires (DES).
- Minimum de 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.
- Connaissance en réfrigération commerciale (un plus).
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
- Maîtrise de l'anglais (atout).

Si vous êtes une personne organisée, débrouillarde et orientée vers les solutions, ce poste est fait pour vous! Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 21,00$ à 24,00$ par heure

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Représentant(e) service à la clientèle (L'Assomption)
🏢 Energy Door
📍 L'Assomption