Job Overview
We are seeking a dedicated and enthusiastic Customer Service Representative for our women's apparel company. In this role, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional service and support.

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service clientèle dévoué(e) et enthousiaste pour rejoindre notre entreprise de prêt-à-porter féminin. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients et leur offrirez un service ainsi qu’un accompagnement de grande qualité.

Duties
Coordinate with internal teams (sales, warehouse, and logistics) to ensure timely order processing and shipment
Make qualified calls to customers for payment collection and follow-up.
Order processing and invoicing in Apparel software for wholesale and E-commerce.
Coordinating with warehouse and customers regarding orders.
Resolve customer issues, complaints, and discrepancies in a qualified and timely manner.
Learn apparel software, training will be provided.

Responsabilités
Coordonner avec les équipes internes (ventes,



entrepôt et logistique) afin d’assurer le traitement et l’expédition des commandes dans les délais
Effectuer des appels professionnels auprès des clients pour le suivi et le recouvrement des paiements
Assurer le traitement des commandes et la facturation à l’aide d’un logiciel spécialisé dans l’habillement (vente en gros et e-commerce)
Assurer la coordination avec l’entrepôt et les clients concernant les commandes
Résoudre les problèmes, réclamations et écarts clients de manière professionnelle et dans les meilleurs délais
Apprendre à utiliser le logiciel de gestion de l’habillement (formation fournie)

Experience
Previous experience in a customer service role is preferred.

Expérience
Une expérience préalable dans un poste de service à la clientèle est souhaitée.

Job Type: Full time

Pay: $40,000.00-$50,000.00 per year

Work Location: In person

📌 Customer Service & Order Processing Spécialiste Du Service Client Et Du Traitement Des Commandes Montreal
🏢 TS Brands
📍 Montreal