Vous avez de l''exprience en centre d''appels et vous cherchez une quipe o vous pourrez btir une carrire long terme ? Notre client, un chef de file dans le domaine de la consultation financire et de l''insolvabilit, est la recherche d''un Reprsentant service la clientle pour rejoindre son quipe de Longueuil.

Dans ce rle cl, vous serez le premier point de contact pour des particuliers naviguant dans un processus financier de plusieurs mois.

Si vous avez cur d''offrir un service empathique, de rgler des problmes et d''voluer au sein d''une entreprise qui valorise concrtement le succs de ses employs, ce poste de Reprsentant service la clientle Longueuil est fait pour vous ! Avantages Salaire comptitif: Salaire de base entre 55 000 $et 60 000$.

Programme de bonus exceptionnel permettant certains agents d''ajouter jusqu'' 20 000 $ leur salaire annuel ! Mode de travail hybride: Aprs une formation de 3 mois en prsentiel, profitez de 2 jours de tltravail par semaine.

Flexibilit et primes: Horaire de jour du lundi au vendredi, avec possibilit de travailler 1 2 soirs par semaine (jusqu'' 19h) avec une prime de 50 $ par soir.

Avantages sociaux complets: Assurances (mdicale, dentaire, invalidit), REER collectif, 4 jours de congs personnels 3 semaines de vacances en dbutant.

Environnement stimulant: Bureau situ ct du mtro Longueuil, collations/repas fournis rgulirement, ambiance dcontracte et quipe trs inclusive.

Responsabilits Agir comme premier point de contact (appels entrants) pour rpondre aux questions des clients concernant leur dossier.

Volume d''une cinquantaine d''appels par jour Effectuer le suivi des ententes de paiements et apporter des ajustements selon les demandes.





Faire preuve d''empathie pour rassurer et guider une clientle pouvant vivre du stress financier.

Transfrer efficacement les situations d''urgence aux administrateurs ou conseillers appropris.

Participer activement la rputation de l''entreprise en sollicitant la rtroaction des clients satisfaits.

Prendre en charge la gestion des requtes par courriel aprs la priode de matrise du poste Qualifications Exprience pertinente en service la clientle, idalement dans un environnement de centre d''appels.

Exprience de travail pralable sur le march canadien.

Grandes capacits d''coute, d''empathie et dsir sincre d''aider les gens.

Excellentes aptitudes de communication au tlphone.

Esprit d''quipe, ouverture d''esprit et bonne capacit d''apprentissage.

Bilinguisme franai et anglais.

L''anglais doit tre maitris car vous serez appel communiquer avec des clients l''extrieur du Qubec.

Sommaire Ce dfi vous intresse ? N''attendez plus ! Veuillez envoyer votre CV directement : Programme de rfrencement Vous connaissez la personne idale pour ce poste de Reprsentant service la clientle situ Longueuil ? Un bonus de rfrencement peut tre offert pour toute recommandation menant une embauche.





N''hsitez pas nous mettre en contact ! Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Représentant au service à la clientèle (Longueuil)
🏢 randstad canada
📍 Longueuil