Tches/Responsabilits L''Analyste Fonctionnel CRM sera responsable de concevoir des solutions CRM sur mesure et de traduire les besoins d''affaires des clients en exigences fonctionnelles claires. PLUS PRCISMENT Animer des ateliers de rcolte des besoins avec les clients Rdiger des spcifications fonctionnelles et des documents d''architecture Dvelopper des flux de travail automatiss pour optimiser les processus Participer aux crmonies agiles et maintenir la documentation de projet laborer des plans de tests et de dploiement des solutions Offrir formation et support aux utilisateurs post-implantation Travailler au cur d''une quipe d''environ 4 analystes fonctionnels uvrer dans un environnement principalement sur Creatio PROFIL 5+ annes comme Analyste Fonctionnel CRM Exprience en solutions CRM dans le secteur financier (atout) Expertise en conception d''architectures et de processus d''affaires Matrise des mthodologies Agile (Scrum ou Kanban) Connaissance de Creatio ou grand intrt l''apprendre (atout) Aisance vulgariser des concepts techniques auprs de clientles varies Fort esprit de collaboration et excellentes habilets relationnelles Autonomie et bonne capacit grer plusieurs mandats simultanment Certification Salesforce ou Creatio (atout) BAC en informatique ou l''quivalent Bilinguisme requis (Franais et Anglais)

📌 Analyste Fonctionnel CRM (Montreal)
🏢 DELAN
📍 Montreal