Rejoignez Hydro-Québec comme agent de contact client temporaire et participez à un projet stimulant. Ce rôle met l'accent sur l'excellence du service à la clientèle et la résolution efficace des problèmes. Vous interviendrez pour aider les clients à naviguer à travers les questions de facturation, ainsi que les services électriques en cas de panne.
En tant que représentant I, vous serez également amené à promouvoir l'usage de solutions énergétiques durables. Ce poste offre un cadre de travail dynamique et interactif tout en visant une excellente satisfaction client. Key Responsibilities:
- Gérer les questions des clients concernant leur facturation
- Accompagner les clients dans leurs déménagements et questions connexes
- Traiter les situations d'urgence électrique
- Appliquer les protocoles d'assistance aux clients
- Promouvoir l'ensemble des offres d'Hydro-Québec Requirements:
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent reconnu
- Expérience concluante en service à la clientèle souhaitée
- Bonne maîtrise du français; anglais pour le poste bilingue
- Sens de l'autonomie et bonne communication
- Capacité à travailler selon un horaire adaptable, 7 jours sur 7 Investissez votre talent dans une entreprise de pointe et aidez à construire une relation client exceptionnelle chez Hydro-Québec.