Agent(e) en télémarketing – Transfert à chaud – Télétravail

Notre entreprise œuvre dans le secteur de l'assurance vie et recherche des agent(e)s en télémarketing pour une campagne d'appels sortants auprès de particuliers.

Dans ce rôle, vous serez responsable de contacter des clients potentiels, d'identifier leurs besoins et de les transférer en direct (transfert à chaud) à un courtier de notre entreprise. Il ne s'agit pas d'un poste de vente directe, mais d'un rôle axé sur la qualification et le transfert à chaud.

Responsabilités principales

- Effectuer des appels sortants auprès de particuliers ciblés
- Présenter brièvement les services d'assurance vie et susciter l'intérêt
- Identifier et qualifier les besoins des clients
- Effectuer un transfert à chaud des clients qualifiés vers un courtier
- Assurer un suivi professionnel et structuré
- Consigner les informations pertinentes dans le CRM

Profil recherché

- Minimum d'un an d'expérience en centre d'appels, télémarketing ou développement des affaires
- Expérience en service à la clientèle ou en appels sortants (un atout)
- Bilinguisme obligatoire (français et anglais – aisance dans les deux langues)
- Aisance avec les outils technologiques et les plateformes CRM
- Excellentes habiletés en communication, organisation et gestion des objections
- Approche professionnelle orientée vers la qualification et le transfert à chaud

Conditions d'emploi

- Rémunération horaire : 17,50 $ à 22,00 $
- Prime de rendement selon le nombre de transferts qualifiés
- Poste à temps plein, temps partiel ou contrat de 12 mois




- Télétravail à 100 %
- Horaire flexible, du lundi au vendredi :
- Quart de soir (12 h à 20 h)
- Fin de semaine au besoin
- Lieu : Canada (priorité au Québec)

Type de poste : temps plein, contrat à durée déterminée

Durée du contrat : 12 mois

Expérience : centre d'appels, 1 an (requis)

Langues : français et anglais (requis)

Lieu : Québec (QC) – priorité

Lieu de travail : à distance

Telemarketing Agent – Warm Transfer – Remote

Our company operates in the life insurance sector and is seeking bilingual Telemarketing Representatives for an outbound calling campaign targeting consumers.

In this role, you will contact potential clients, assess their needs, and perform a live warm transfer to one of our brokers. This is not a direct sales position: the focus is on lead qualification and warm transfers.

Key Responsibilities

- Conduct outbound calls to targeted individuals
- Briefly introduce life insurance services and generate interest
- Identify and qualify client needs
- Perform warm transfers of qualified clients to a broker
- Provide professional, structured follow-up
- Maintain accurate records in the CRM system

Qualifications

- Minimum 1 year of experience in call center, telemarketing,



or business development
- Experience in customer service or outbound calling (strong asset)
- Fully bilingual in French and English (required)
- Comfortable working with CRM platforms and multiple systems
- Strong communication, organization, and objection-handling skills
- Goal-oriented with a professional approach to qualification and warm transfers

Employment Details

- Hourly wage: $17.50 – $22.00
- Performance bonus based on qualified transfers
- Full-time, part-time, or 12-month contract
- Fully remote position
- Flexible schedule, Monday to Friday:
- Evening shift: 12:00 PM – 8:00 PM
- Weekends as needed
- Location: Canada (Quebec preferred)

Job Types: Full-time, Fixed-term contract

Contract length: 12 months

Experience: Call center, 1 year (required)

Languages: French and English (required)

Location: Quebec City, QC (preferred)

Work location: Remote

Job Types: Full-time, Part-time, Fixed term contract

Pay: $17.50-$22.00 per hour

Benefits

- Adaptable schedule
- Work from home

Application question(s):
- Êtes-vous à l'aise avec l'apprentissage et l'utilisation de plusieurs logiciels?
- Are you comfortable working with multiple systems at the same time (CRM, phone system, email, chat, etc.) while on a call?
- How comfortable are you with basic technical tasks such as: installing software, updating applications, changing settings, or using browser extensions?

Experience:
- Call Center: 1 year (required)
- Zoho: 1 year (preferred)

Language:
- English (required)

Work Location: Remote

📌 Agent de Télémarketing en Assurance de dommages (Télétravail) (Montreal)
🏢 Multiplys
📍 Montreal