À titre de Chef(fe) d'équipe, Animation de la prestation de services, vous soutenez la gestionnaire dans la planification, la coordination et la mise en œuvre de stratégies visant à assurer le déploiement des activités de diffusion des projets/initiatives ayant des retombées sur l'accompagnement des membres et client(e)s pour l'ensemble des réseaux de distribution de la VP Services aux membres et client(e)s. Vous offrez des tribunes d'animation pertinentes et adaptées aux besoins, ainsi qu'à la réalité des employé(e)s et gestionnaires des réseaux afin d'appuyer la prestation de service au quotidien. Votre alignez et mettez en œuvre le programme d'animation ON S'ANIME afin d'appuyer de façon dynamique les moments forts du marché financier afin de soutenir les objectifs d'affaires des équipes en prestation de service.

Vous serez amené(e) à soutenir l'évolution, la gouvernance et la performance de la plateforme Station M, par votre connaissance approfondie de la prestation de services aux membres et votre capacité à mobiliser les expertises, vous veillez à ce que les stratégies soient portées avec clarté, cohérence et simplicité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

- Coordonner la réalisation des activités, mandats et projets de l'équipe en assurant une gestion efficace des priorités et des interdépendances
- Veiller à ce que les initiatives et priorités organisationnelles soient traduites en contenus, messages et activités d'animation simples, cohérents et adaptés aux différentes clientèles desservies
- Soutenir l'élaboration, la mise en œuvre et l'évolution des stratégies d'animation, de diffusion et de mobilisation destinées aux réseaux desservis




- Exercez un rôle d'influence auprès de nombreux partenaires et parties prenantes
- Assurer le suivi et la production d'indicateurs de gestion et de tableaux de bord
- Identifier les risques, enjeux et opportunités et mettre en place les plans d'action appropriés
- Accompagner et encadrer les membres de l'équipe dans l'atteinte de leurs objectifs et dans le développement de leurs compétences
- Assurer le suivi de la performance individuelle des ressources et contribuer à l'instauration d'une culture de responsabilisation, de reconnaissance et d'amélioration continue
- Favoriser un environnement de travail mobilisateur, inclusif et propice au développement des talents

Ce que nous offrons*

- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

- Baccalauréat dans une discipline appropriée.
- Un minimum de huit années d'expérience pertinente




- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Expérience en coordination d'équipe ou en accompagnement de professionnel(le)s spécialisé(e)s
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance des différents réseaux de distribution de services aux membres
- Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Développer les talents, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Gérer l'incertitude et l'ambiguïté, Prendre des décisions de qualité, Superviser le travail, Susciter l'engagement des personnes, Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible) Famille d'emplois Soutien à la gestion et Soutien d'expertise (GF)

📌 Chef ou cheffe d’équipe, Animation de la prestation de services (Montreal)
🏢 Desjardins
📍 Montreal