À propos du mandat

Nous recherchons un Chef Technique ServiceNow expérimenté pour agir comme expert de référence dans la conception et l'évolution des intégrations Service Graph , de la CMDB et de ServiceNow Discovery au sein d'un environnement d'entreprise complexe et hautement stratégique.

? 100 % Télétravail au Canada

? Domaine : Services financiers / Bancaire

?️ Français obligatoire

? Mandat

Vous jouerez un rôle de leadership technique et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité des données, des processus d'intégration et de la gouvernance de la CMDB.

Responsabilités

✅ Concevoir et déployer des intégrations Service Graph dans ServiceNow

✅ Définir les règles d'identification et de réconciliation (IRE)

✅ Concevoir les modèles de données, transformations et processus d'intégration

✅ Établir et maintenir ServiceNow Discovery comme source de référence

✅ Réaliser des analyses de performance, volumétrie et qualité des données

✅ Développer les standards, guides et meilleures pratiques d'intégration

✅ Définir et exécuter les stratégies de tests des connecteurs

✅ Participer aux mises à niveau et validations techniques de ServiceNow

✅ Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et l'évolution des solutions

Profil recherché

✔ Expertise avancée en ServiceNow CMDB, Discovery et ITOM

✔ Expérience démontrée avec les connecteurs Service Graph





✔ Maîtrise des règles IRE (Identification & Reconciliation Engine)

✔ Solide compréhension des architectures d'intégration, API et transformations de données

✔ Expérience avec Dynatrace , Qualys ou autres outils de découverte de données techniques (atout)

✔ Capacité à agir comme expert-conseil et influenceur technique

✔ Excellentes aptitudes de communication et vulgarisation

✔ Leadership, autonomie et forte capacité d'analyse

? N'hésitez pas à me contacter si vous possédez une expertise ServiceNow CMDB / ITOM et êtes à la recherche d'un nouveau défi dans le secteur financier.

Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque membre de l'équipe se sent valorisé, respecté et soutenu, et a l'opportunité d'atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

Pour une demande confidentielle, envoyez simplement un courriel à votre recruteur directement ou à [email protected] pour prendre des dispositions. Si vous avez des questions concernant l'emploi accessible chez FX Innovation, veuillez envoyer un courriel à notre équipe des ressources humaines à [email protected]

📌 Chef Technique ServiceNow CMDB / Service Graph (Senior) (Canada)
🏢 Ateko, backed by Bell Canada
📍 Canada