Sommaire du poste

35 heures par semaine, disponible 1 à 2 soirs par semaine et 1 week-end par mois.

Relevant du gérant, le commis responsable veille à la satisfaction des clients en demeurant attentif à leurs besoins et en répondant à leurs demandes. Il assure également le bon fonctionnement des opérations courantes, ainsi que l’ouverture ou la fermeture des caisses et de la succursale en l’absence du gérant ou de l’assistant gérant.

Il doit connaître et appliquer les normes de marchandisage du plancher, en collaboration avec le gérant et l’assistant gérant, tout en offrant un service à la clientèle exemplaire.

Principales responsabilités et tâches1. Gestion du service à la clientèle

- Offre un service à la clientèle hors pair.
- Accueille les clients et fournit des renseignements sur les produits.
- Répond aux questions en respectant les limites légales prévues par la Loi sur la pharmacie.
- Adopte un comportement exemplaire, incluant le respect du code de civilité et de la tenue vestimentaire.
- Traite les plaintes de manière personnalisée et propose des solutions satisfaisantes.

2. Gestion opérationnelle

- Assure l’ouverture et la fermeture de la pharmacie selon les procédures établies.
- Effectue le remplissage des étalages et refait régulièrement les façades.
- Répond aux appels des caissiers et des employés des différents départements.
- S’assure de la bonne disposition des produits et de la correspondance des étiquettes de prix.




- Maintient un environnement de travail propre et ordonné.
- Soutient le gérant et l’assistant-gérant dans le maintien des normes de marchandisage.
- Participe à la préparation et à la réception des commandes de produits.
- Imprime et installe les étiquettes de prix.
- Supervise l’équipe et les tâches à effectuer en l’absence d’un gestionnaire.
- Respecte et communique les règles de santé et sécurité au travail, et s’assure de leur application.

3. Gestion de la marchandise

- Place la marchandise aux endroits appropriés.
- Vérifie les dates d’expiration, retire les produits périmés, assure la rotation des marchandises et gère les retours.
- Vérifie que les allées sont dégagées et que les paniers sont disponibles.
- Maintient l’entretien régulier des différentes sections.
- Organise et ordonne l’aire d’entrepôt.
- Utilise le terminal portatif pour les tâches quotidiennes (remplissage, étiquetage, etc.).

Compétences recherchées

- Leadership
- Engagement envers le client
- Travail d’équipe
- Orientation vers les résultats
- Engagement envers la réussite
- Communication efficace

Qualifications

- Diplôme d’études secondaires (DES)
- 1 à 2 années d’expérience en service à la clientèle et en vente au détail
- Connaissances informatiques (un atout)
- Capacité à soulever des charges lourdes
- Expérience en marchandisage (un atout)

Rémunération : 18,00$ à 22,00$ par heure Heures prévues : 35.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

📌 Commis responsable - Pharmacie (Blainville)
🏢 Pharmacie D.Gélinas Inc. affiliée à BRUNET
📍 Blainville