locations Waterloo, Ontario Toronto, Ontario Montreal, Quebec time type Temps plein posted on Publié aujourd'hui time left to apply Date de fin : 19 octobre 2026 (Il reste 26 jours pour postuler) job requisition id JR26090564 Relevant du gestionnaire, Apprentissage et développement des ventes, le conseiller ou la conseillère stratégique en développement des capacités de vente collabore avec les équipes des ventes, du marketing et les principales parties prenantes afin d’harmoniser les stratégies d’apprentissage, de développement des capacités et de performance avec les priorités de croissance de l’entreprise et les objectifs liés à l’expérience client.

Cette personne dirige des initiatives interfonctionnelles, réalise des analyses des besoins, offre des services de consultation en performance et anime des expériences d’apprentissage à fort impact. Elle met également à profit les nouvelles approches en apprentissage, les technologies émergentes et les solutions alimentées par l’intelligence artificielle afin de créer des expériences de développement des capacités évolutives pour des équipes de vente en constante évolution. Grâce à une collaboration étroite avec les parties prenantes, à une stratégie d’apprentissage solide et à la mesure de l’impact sur les résultats d’affaires, cette personne favorise le changement de comportements, le développement des capacités et l’amélioration continue au sein des équipes de conception et développement ainsi que du Centre d’excellence (CE).

Responsabilités du poste

Favoriser la croissance à long terme et l’adoption de l’intelligence artificielle (35 %)

- Déterminer et développer les synergies stratégiques entre la formation, les ventes et le marketing afin de soutenir la croissance à long terme, notamment par l’accroissement de notre présence numérique, l’analyse concurrentielle, l’identification de groupes pilotes, la recherche, l’expérimentation et la mise en application de solutions visant à améliorer l’efficacité des ventes.
- Diriger l’exploration des nouvelles approches en apprentissage, en performance et en soutien à la vente, en identifiant les capacités, les technologies et les approches nécessaires pour soutenir l’évolution des équipes de vente et des stratégies d’affaires.
- Évaluer, tester et intégrer des technologies émergentes, y compris des outils alimentés par l’intelligence artificielle et des solutions de soutien à la performance, afin d’améliorer l’efficacité de l’apprentissage, le développement des capacités et les résultats d’affaires.
- Recueillir les données des ventes et du marketing et les intégrer aux données de l’équipe de formation afin de produire des synthèses complètes destinées au partage avec les parties prenantes.
- Remettre en question le statu quo et rechercher continuellement les solutions les plus innovantes et mobilisatrices dans une perspective d’amélioration continue.
- Élaborer des stratégies de développement des capacités qui anticipent les besoins futurs de la main-d’œuvre, des clients et de l’industrie, en veillant à ce que les solutions d’apprentissage demeurent pertinentes et alignées sur l’évolution des priorités d’affaires.
- Collaborer avec les gestionnaires de l’apprentissage et du développement afin de superviser les parcours d’apprentissage et les cheminements de carrière au sein de l’organisation.

Conception et animation d’expériences d’apprentissage (35 %)

- Animer des expériences d’apprentissage à fort impact, des ateliers et des séances stratégiques qui favorisent le développement des capacités, le changement de comportements et l’amélioration de la performance des équipes de vente.
- Concevoir des solutions de formation cohérentes répondant aux besoins des apprenants adultes dans plusieurs secteurs d’activité, notamment par la rédaction et la révision de contenu ainsi que par la validation de la qualité et de la convivialité des solutions.
- Établir de solides relations de travail avec les principales parties prenantes afin d’anticiper les besoins des différentes unités d’affaires.
- Solliciter de façon proactive la rétroaction des clients afin d’améliorer continuellement les services offerts, tant individuellement qu’au sein de l’équipe Apprentissage et développement.

Alignement stratégique de l’entreprise et des ventes (30 %)

- Utiliser les données de performance, les données sur les apprenants,



les indicateurs d’affaires et les commentaires des parties prenantes pour évaluer les initiatives de développement des capacités, mesurer leur impact et leur retour sur investissement (ROI), et orienter les futures stratégies d’apprentissage et de soutien à la performance.
- Réaliser l’ensemble du cycle de consultation en identifiant les écarts de capacité et de performance, en effectuant des analyses des besoins, en recommandant des solutions de formation et hors formation, puis en mesurant leur impact sur les résultats d’affaires.
- Gérer simultanément plusieurs projets complexes de conception de bout en bout, en collaborant avec les partenaires et les parties prenantes, en exerçant une influence positive, en respectant des échéanciers serrés et en assurant la mise en place de plans de communication et de calendriers de réalisation efficaces.
- Adopter des comportements inclusifs et favoriser les occasions de collaboration entre les équipes.
- Créer un environnement où les membres de l’équipe partagent leurs idées et leurs perspectives afin de stimuler l’innovation et de générer de la valeur pour les partenaires d’affaires de l’organisation.
- Élaborer des stratégies de préparation au changement, y compris la mise en œuvre d’outils de gestion du changement lorsque requis, dans plusieurs secteurs d’activité.

Qualifications requises

- Aptitude démontrée à animer des expériences d’apprentissage mobilisatrices et à influencer le changement de comportements grâce au coaching, à l’animation et à la consultation auprès des parties prenantes.
- Curiosité démontrée et intérêt marqué pour les nouvelles approches en apprentissage, les technologies émergentes, les outils alimentés par l’intelligence artificielle et les tendances futures du marché du travail.
- Connaissance démontrée des principes de l’apprentissage des adultes, des stratégies de changement de comportements et des pratiques de consultation en performance.
- Excellentes capacités d’analyse, de réflexion critique et de résolution de problèmes, permettant d’identifier les écarts de capacité et de performance.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en présentation et en influence, avec la capacité de mobiliser des auditoires de tous les niveaux.
- Solides compétences en organisation, en consultation et en gestion des parties prenantes, avec la capacité de gérer plusieurs priorités et initiatives complexes simultanément.
- Expérience dans la transformation des besoins d’affaires en solutions évolutives d’apprentissage, de performance ou de développement des capacités permettant d’obtenir des résultats mesurables.

Qualifications souhaitées

- Expérience en animation d’ateliers, en leadership de discussions ou en accompagnement du changement de comportements auprès de publics variés.
- Intérêt démontré pour les tendances futures du marché du travail, la transformation numérique, le développement des capacités soutenu par l’intelligence artificielle et les nouvelles approches en apprentissage et en performance.
- Expérience en apprentissage et développement, en soutien aux ventes, en développement organisationnel, en animation, en consultation en performance ou dans d’autres fonctions liées au développement des capacités.
- Expérience dans l’utilisation des données sur les apprenants, des indicateurs d’affaires, des commentaires des parties prenantes ou des données de performance afin d’évaluer l’efficacité des initiatives et d’alimenter l’amélioration continue.
- Une expérience dans les secteurs des services financiers, de l’assurance, de la gestion de patrimoine, du soutien aux ventes ou dans des environnements en contact avec les conseillers constitue un atout.
- Diplôme universitaire ou collégial en andragogie, en apprentissage et développement, en développement organisationnel, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, un atout.

En faisant carrière avec nous :

- Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.




- Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement adaptable où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
- Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie.

Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected].

Région de référence du salaire

Waterloo, Ontario Modalités de travail

Hybride L’échelle salariale devrait se situer entre

$70,500.00 CAD - $117,500.00 CAD Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi.

Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.

📌 Conseiller ou conseillère stratégique en développement des capacités de vente (Waterloo)
🏢 Manulife
📍 Waterloo