Coordonnateur·trice environnements numériques et technologiques

Tu souhaites te joindre à une équipe engagée et mobilisée qui travaille àne laisser personne derrière? Tu es reconnu·e pour ton sens de l'organisation, tu aimes accompagner le changement et les équipes dans l'évolution de leurs pratiques numériques, ta place est avec nous! Notre objectif y est d’agir sur la pauvreté, l’exclusion sociale, les préjugés et les inégalités sociales, dans une visée d’équité et d’inclusion, et de concert avec de nombreux partenaires.

Relevant de la direction TI, ta mission sera de contribuer activement à l’évolution des pratiques numériques de l’organisation (55 employé·es). Au-delà du soutien quotidien, tu agiras comme agent·e de promotion des outils numériques, de la cybersécurité et de l’intelligence artificielle afin d’améliorer l’efficacité et l’autonomie des équipes. Tu t’assureras également de l’administration rigoureuse de Microsoft 365 et des pratiques de cybersécurité, et tu joueras un rôle clé dans l’adoption de l’intelligence artificielle.

Environnements numériques, accompagnement utilisateur et coordination de la cybersécurité (80%)

Aiguiller (accompagner, former, sensibiliser) les utilisateur·trices et super-utilisateur·trices sur l'utilisation optimale des outils numériques ainsi que sur les bonnes pratiques, incluant celles de cybersécurité;

Animer un groupe de super-utilisateur·trices;

Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées, en collaboration avec un partenaire TI externe lorsque requis;





Participer à l'identification et à l'adoption des usages pertinents liés à Copilot et à l'intelligence artificielle;

Configurer et gérer l’environnement Microsoft 365 (solutions offertes, comptes, permissions, sécurité, gestion des coûts, etc.) avec une attention soutenue et proactive sur la cybersécurité;

Assurer une veille technologique sur les outils de collaboration et la mise à jour de la documentation technique et des procédures d’utilisation;

Soutien opérationnel, gestion des équipements (20%)

Accompagner les utilisateur·trices (soutien niveau 1) dans l’utilisation générale de leur poste de travail et de Microsoft 365;

Gérer les équipements (configuration, entretien, remplacement), tels que postes de travail, imprimantes, équipements réseau, en collaboration avec nos partenaires TI.

Ce défi t’intéresse, mais tu aurais besoin d’être formé·e pour certaines tâches ou tu as un intérêt plus poussé pour certaines d’entre elles? Écris-nous! C’est d’abord ta motivation et ton expérience qui nous intéressent.

Qualifications et profil recherchés

Intérêt marqué pour l’accompagnement et la formation, capacité à vulgariser et communiquer

Curiosité numérique, orientation amélioration continue





Intérêt pour l’intelligence artificielle et Copilot en contexte organisationnel

Capacité à documenter

Capacité d’analyse et de résolution de problèmes, proactivité, aptitude à travailler plusieurs dossiers à la fois et à coordonner de l’aide externe

Rigueur dans la gestion des accès et de la sécurité

Formation de niveau collégial dans une discipline pertinente

Expérience en soutien aux utilisateurs, formation ou accompagnement numérique

Bonne connaissance de l’anglais (pour collaboration avec des fournisseurs et partenaires externes)

Expérience avec Microsoft365 (Teams, SharePoint, administration, etc.) - un atout important

Expérience avec les outils de Microsoft (Intune, Entra, Azure, Powershell) - un atout

Expérience en cybersécurité opérationnelle ou sensibilisation à l’hameçonnage - un atout

Expérience avec Salesforce - un atout

Ce que nous te propose

Un horaire adaptable de 35 h / semaine, des congés personnels dès l'entrée en fonction et un congé à la période des Fêtes.

Formule de travail hybride

2 jours de travail en présentiel obligatoire chaque semaine au bureau de Québec

Budget de formation annuel

Pour du développement professionnel

Excellente ambiance de travail

Avec une équipe dynamique

Bureau facilement accessible

Environnement de travail lumineux, situé au centre-ville, incluant un casier à vélo et une douche, ainsi qu'un stationnement gratuit

Programme de mobilité durable

Remboursement de 50 % du titre de transport en commun

28septembre 2026

Directrice du capital humain

📌 Conseiller·ère en communications (mandat temporaire, 1 an) (Quebec City)
🏢 Centraide Québec et Chaudière-Appalaches
📍 Quebec City