Pure Zen / Femme Fatale est à la recherche d’une personne polyvalente, organisée et axée sur la clientèle pour occuper le poste de coordonnateur ou coordonnatrice, ventes et opérations.

Il s’agit d’un poste diversifié et concret qui conviendra à une personne aimant travailler dans un environnement créatif, dynamique et entrepreneurial. La personne retenue participera aux activités de vente, coordonnera les commandes des clients de leur réception jusqu’à leur livraison, préparera les catalogues et les outils de vente, et offrira un soutien administratif et opérationnel général.

Puisqu’elle se joindra à une petite entreprise, cette personne devra être à l’aise avec des priorités changeantes, faire preuve d’initiative et contribuer aux différents besoins de l’organisation.

Principales responsabilités

Ventes et service à la clientèle

- Participer aux activités de développement des affaires et de vente.
- Répondre aux demandes des clients et des détaillants en français et en anglais.
- Effectuer des suivis auprès des clients actuels et potentiels.
- Préparer les renseignements sur les produits, les listes de prix et les outils de vente.
- Contribuer au maintien de solides relations avec les clients, les boutiques, les détaillants et les autres partenaires commerciaux.
- Tenir à jour les renseignements concernant les clients et les prospects.
- Participer à la préparation des rencontres, présentations, marchés, salons professionnels et autres activités commerciales.

Gestion et traitement des commandes

- Recevoir, vérifier et traiter les commandes des clients et des partenaires grossistes.
- Confirmer les produits, les quantités, les prix et les exigences de livraison.
- Assurer le suivi des commandes pendant les étapes de production, de préparation et d’expédition.




- Coordonner les activités avec les fournisseurs, les partenaires de production, les clients et les services de livraison.
- Maintenir des dossiers de commandes précis et informer les clients de leur progression.
- Participer à la facturation, à la préparation des documents d’expédition ainsi qu’au traitement des retours et des échanges.
- Contribuer à résoudre rapidement et professionnellement les écarts de commande ou les problèmes de livraison.

Catalogues et outils de marketing

- Participer à la préparation et à la mise à jour des catalogues saisonniers, fiches de collection, listes de prix et présentations de produits.
- Organiser les photographies, les descriptions, les prix et les autres renseignements relatifs aux produits.
- Vérifier l’exactitude et l’uniformité des documents en français et en anglais.
- Appuyer la préparation de contenu pour le site Web, les médias sociaux et les communications destinées aux clients.
- Coordonner les activités avec les photographes, graphistes, imprimeurs et autres fournisseurs externes, au besoin.

Administration et soutien général

- Maintenir des dossiers électroniques et papier bien organisés.
- Coordonner les réunions, les rendez-vous et les activités de suivi.
- Participer à la gestion des stocks, des échantillons et des fournitures.
- Préparer de la correspondance, des feuilles de calcul et d’autres documents d’affaires.




- Fournir un soutien administratif et opérationnel général.
- Accomplir toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement d’une petite entreprise en croissance.

Qualifications et expérience

- Expérience en soutien aux ventes, service à la clientèle, gestion des commandes, commerce de détail ou de gros, administration ou opérations.
- Une expérience dans les secteurs de la mode, du vêtement, des produits de luxe, du design, du commerce de détail ou dans une autre industrie créative constitue un atout.
- Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Excellent sens de l’organisation et grande attention aux détails.
- Capacité à gérer plusieurs commandes, échéances et priorités simultanément.
- Bonne maîtrise de Microsoft Office ou de Google Workspace.
- Une expérience avec un système de gestion de la clientèle, de commerce électronique, d’inventaire ou de commandes constitue un atout.
- Capacité à travailler de façon autonome et à prendre en charge ses responsabilités.

Qualités recherchées La personne retenue sera :

- Professionnelle, soignée et axée sur la clientèle.
- Chaleureuse, sociable et à l’aise dans ses communications.
- Débrouillarde, proactive et capable de faire preuve d’initiative.
- Très organisée, rigoureuse et fiable.
- Polyvalente et disposée à accomplir des tâches variées.
- Créative, pragmatique et attentive à la présentation.
- Team-oriented et agréable à côtoyer.
- Enthousiaste à l’idée de travailler dans le milieu de la mode et de contribuer à la croissance d’une entreprise.

Rémunération : 20,00$ par heure Heures prévues : de 20.0 à 35.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice), ventes et opérations (Montreal)
🏢 Noorani+Partners
📍 Montreal