Tu es un gestionnaire qui aime autant développer les gens que faire progresser les opérations? Tu sais prendre du recul sur le quotidien, analyser la performance d’un département et mettre en place les bonnes structures pour soutenir sa croissance?

Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) du service qui prendra la responsabilité globale de notre département de service et contribuera activement à son évolution.

Ton rôle

À titre de Directeur(trice) du service, tu seras responsable de la performance opérationnelle et financière du département, du développement de ton équipe de gestion et de l’amélioration continue de nos façons de faire.

Concrètement, tu auras à :

- Diriger les activités du département et établir ses priorités en cohérence avec les objectifs de l’entreprise;
- Encadrer, coacher et développer le Chef d’équipe du service afin de favoriser son autonomie et celle de son équipe;
- Suivre la performance du département : productivité, taux de facturation, volume de service, coûts, budgets et rentabilité;
- Analyser les résultats, identifier les écarts et mettre en place les actions nécessaires;
- Planifier les besoins en main-d’œuvre, en compétences et en capacité afin de soutenir la croissance;
- Faire évoluer les processus, outils et méthodes de travail afin d’améliorer l’efficacité des opérations;
- Veiller à la qualité du service offert et intervenir dans les enjeux clients plus complexes ou stratégiques;
- Travailler étroitement avec l’équipe des ventes afin d’assurer un bon arrimage entre les besoins des clients et la capacité du service;
- Participer au recrutement,



au développement et à la rétention d’une équipe performante;
- Contribuer activement aux projets d’amélioration et de transformation de l’entreprise;
- Collaborer avec la direction et les autres départements sur les décisions ayant un impact sur le service.

Le profil que nous recherchons Nous cherchons avant tout quelqu’un qui a démontré sa capacité à faire progresser une équipe et des opérations, et pas simplement à gérer les urgences du quotidien.

Tu pourrais être la bonne personne si tu possèdes :

- Une expérience significative en gestion d’un département de service, d’opérations ou d’un environnement technique comparable;
- Une expérience en gestion et en développement de gestionnaires ou de superviseurs;
- Une bonne compréhension des indicateurs de performance, des budgets, des coûts et de la rentabilité;
- Une capacité à analyser les situations, établir les priorités et prendre des décisions;
- Un leadership mobilisateur qui favorise l’autonomie et la responsabilisation;
- Une approche structurée et une facilité à améliorer les processus et les façons de faire;
- De solides habiletés de communication et de collaboration;
- Une orientation marquée vers les résultats et la satisfaction de la clientèle;




- Une aisance avec les outils informatiques et les données de gestion.

Une expérience dans un environnement industriel, technique ou de maintenance constitue un atout key. Une connaissance des systèmes d’air comprimé est également un atout. Pourquoi te joindre à nous?

Tu auras l’occasion de prendre en charge un département déjà en activité tout en ayant la latitude nécessaire pour le structurer, le développer et l’amener plus loin.

Ton impact sera concret : sur la performance du service, le développement de l’équipe, l’expérience client et la capacité de l’entreprise à poursuivre sa croissance.

Tu aimes bâtir, améliorer et développer plutôt que simplement maintenir ce qui existe? On aimerait te rencontrer.

Rémunération : à partir de 90 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Laval, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:
- Qu'est-ce qui t'intéresse particulièrement dans un rôle où tu serais responsable de faire évoluer la performance, les processus et l'équipe d'un département de service?
- Décris brièvement une amélioration que tu as mise en place dans un département de service ou d'opérations. Quel était le problème et quel a été le résultat?

Lieu du poste : En présentiel

📌 Directeur(trice) de service (Laval)
🏢 HD Compression
📍 Laval