Titre du poste

Médiateur.trice social.e - Projet PAACC (Programme d’appui aux arrondissements – Cohabitation sociale et campements)

Supérieur immédiat

Coordination des programmes et projets

Projet

Approche intégrée d’intervention en cohabitation sociale - Pierrefonds-Roxboro

Période du projet

5 octobre 2026 au 31 décembre 2027

SOMMAIRE DU POSTE

Le.la médiateur.trice social.e du projet PAACC a pour mandat de favoriser une cohabitation sociale harmonieuse, sécuritaire et inclusive dans les installations municipales de l’arrondissement de Pierrefonds-Roxboro. La personne assure une présence proactive de travail de milieu et intervient auprès des citoyen.ne.s, des personnes en situation de vulnérabilité, d’instabilité résidentielle ou d’itinérance, ainsi qu’auprès des équipes municipales. Elle agit en prévention des tensions, en médiation et désescalade, soutient l’accès aux services et contribue à l’amélioration des pratiques d’accueil et de cohabitation.

CONDITIONS DU POSTE

- Type de poste : Salarié - poste lié au projet PAACC
- Durée : Du 5 octobre 2026 au 31 décembre 2027
- Présence terrain : moyenne approximative de 21 heures par semaine dans les installations municipales ciblées
- Horaire : versatile et variable selon les besoins opérationnels, saisonniers et les événements particuliers
- Territoire : installations municipales de Pierrefonds-Roxboro et tout autre lieu déterminé conjointement selon l’évolution des besoins

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Travail de milieu et médiation sociale
- Assurer une présence régulière, visible et proactive dans les installations municipales ciblées.
- Établir et maintenir des liens de confiance avec les personnes en situation de vulnérabilité.
- Réaliser des interventions de médiation, de désescalade, de prévention et de gestion des conflits.
- Favoriser le dialogue et une cohabitation harmonieuse entre les différents groupes d’usagers.
- Intervenir afin de réduire les situations pouvant mener à l’exclusion ou à la judiciarisation.
- Orienter et référer les personnes vers les ressources communautaires, institutionnelles ou municipales appropriées.
- Participer aux mécanismes de concertation ou de coordination identifiés par l’arrondissement lorsque requis.

Sensibilisation et rapprochement




- Informer et sensibiliser les usagers aux réalités liées à la vulnérabilité, à l’itinérance et à la cohabitation sociale.
- Soutenir l’organisation et la réalisation d’activités favorisant le rapprochement, l’inclusion et la cohabitation entre les différentes clientèles.
- Collaborer aux initiatives de sensibilisation et participer, lorsque pertinent, à des événements citoyens ou communautaires.
- Contribuer à la réalisation de l’objectif de 12 activités ou initiatives de sensibilisation prévues au projet.

Soutien aux équipes municipales
- Offrir un accompagnement terrain aux employé.e.s municipaux confrontés à des situations complexes.
- Partager des pratiques et des outils favorisant des interventions sécuritaires, adaptées et respectueuses.
- Participer aux échanges de cas et aux rétroactions avec les personnes désignées par l’arrondissement.
- Formuler des recommandations visant l’amélioration des pratiques d’accueil et de cohabitation.

Observation, documentation et amélioration des pratiques
- Documenter les enjeux observés dans les installations municipales et identifier les obstacles à l’accès aux services.
- Consigner les données nécessaires au suivi du projet : heures de présence, installations visitées, personnes rejointes, interventions, médiations/désescalades, références, activités et enjeux observés.
- Contribuer au court rapport mensuel et transmettre les informations nécessaires à la reddition de comptes.
- Collaborer à l’évaluation continue du projet et à la formulation de recommandations ou de besoins émergents.
- Aviser rapidement la coordination de toute situation majeure pouvant avoir un impact sur la sécurité des personnes ou le déroulement des interventions.

INSTALLATIONS MUNICIPALES CIBLÉES
- Bibliothèque de Pierrefonds
- Centre communautaire Gerry-Robertson
- Complexe aquatique et récréatif de Pierrefonds
- Parcs Grier (incluant la piscine Valleycrest), Julie-Dauth, Springate, Des Anciens-Combattants, À-Ma-Baie et Cloverdale




- Tout autre lieu identifié conjointement selon l’évolution des besoins sur le territoire

COLLABORATION ET COMMUNICATION
- Collaborer étroitement avec la coordination de Ricochet et les personnes répondantes de l’arrondissement.
- Participer aux rencontres de suivi du projet, prévues minimalement aux deux mois ou selon les besoins.
- Respecter la confidentialité des renseignements et les politiques applicables en matière de protection des renseignements personnels.
- S’assurer que toute communication publique liée au projet respecte les mécanismes de communication établis avec l’arrondissement.

PROFIL

Qualifications

- Diplôme d’études collégiales ou universitaires en éducation spécialisée, intervention en délinquance, travail social, psychologie, psychoéducation, sexologie ou tout autre domaine connexe.
- Deux (2) ans d’expérience en intervention psychosociale.
- Une (1) année d’expérience dans le milieu communautaire.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin de pouvoir intervenir auprès des différentes clientèles de l’Ouest-de-l’Île.

Savoirs et compétences
- Bonne connaissance des approches et techniques d’intervention psychosociale, notamment la réduction des méfaits, la pacification, la médiation et la désescalade.
- Bonne connaissance des réalités de l’itinérance, de la vulnérabilité et de la défavorisation sociale et matérielle.
- Bonne connaissance des ressources communautaires, institutionnelles et municipales de l’Ouest-de-l’Île.
- Excellentes capacités d’intervention, de communication, d’observation et de rédaction.
- Capacité à travailler de façon autonome sur le terrain et en collaboration avec plusieurs partenaires.

Savoir-être
- Écoute, empathie et approche sans jugement.
- Excellent jugement et capacité d’adaptation.
- Calme et aisance dans la gestion de situations complexes ou conflictuelles.
- Autonomie, débrouillardise et sens de l’initiative.
- Ouverture d’esprit, respect et capacité à créer des liens de confiance.

Type d'emploi : Contrat à durée déterminée, Temps partiel Rémunération : 24,40$ à 31,27$ par heure

Avantages

- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Médiation sociale - Projet PACC (Pierrefonds)
🏢 Ricochet (Centre d'hébergement/Homes)
📍 Pierrefonds