Online Sales & Fulfillment AssociateAbout Hibou Home

Hibou Home is a Montreal-based home and lifestyle boutique offering a curated collection of furniture, décor, accessories and everyday objects. Born from Hibou Design & Co., our interior design studio, Hibou Home brings our love of thoughtful design and beautiful, functional spaces to a wider audience through our retail store and online shop.

We’re a growing, hands-on business with a small team, which means everyone plays an important role in creating a outstanding experience for our customers.

The Role

Hibou Home is looking for a bilingual, organized and customer-focused Online Sales & Fulfillment Associate to join our team.

This hands-on role supports the day-to-day operations of our online store and retail space. Responsibilities include responding to customers in French and English, processing and packing orders, coordinating pickups and deliveries, receiving and organizing inventory, updating our online store, photographing products and providing occasional in-store sales support, including Saturdays.

What we’re looking for

- Fully bilingual in French and English, written and spoken
- Previous experience in customer service, retail or e-commerce
- Strong communication, organizational and problem-solving skills
- Comfortable using computers and learning new platforms; Shopify experience is an asset
- Detail-oriented, proactive and able to manage multiple priorities
- Comfortable with the physical aspects of the role, including receiving merchandise, moving products, packing shipments and lifting up to 30 lbs
- Available to work Saturdays
- An interest in interiors, home décor and design is an asset





This is a varied role for someone who enjoys working with customers, products and e-commerce operations, and who is happy to jump in wherever needed to support the Hibou Home team. Associé(e) aux ventes en ligne et à la préparation des commandesÀ propos de Hibou Home

Hibou Home est une boutique montréalaise dédiée à la maison et à l’art de vivre, proposant une sélection soigneusement choisie de mobilier, de décoration, d’accessoires et d’objets du quotidien. Issue de Hibou Design & Co., notre studio de design d’intérieur, Hibou Home nous permet de partager notre passion pour le design et les espaces à la fois beaux et fonctionnels avec une clientèle plus large, en boutique comme en ligne.

Nous sommes une entreprise en pleine croissance avec une petite équipe dynamique, où chacun joue un rôle important dans l’expérience offerte à nos clients.

Le poste

Hibou Home est à la recherche d’une personne bilingue, organisée et axée sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe à titre d’Associé(e) aux ventes en ligne et à la préparation des commandes.

Il s’agit d’un poste polyvalent et pratique qui contribue aux opérations quotidiennes de notre boutique en ligne et de notre espace de vente.



Les responsabilités comprennent le service à la clientèle en français et en anglais, le traitement et l’emballage des commandes, la coordination des cueillettes et des livraisons, la réception et l’organisation de l’inventaire, la mise à jour de notre boutique en ligne, la photographie de nouveaux produits ainsi qu’un soutien occasionnel aux ventes en boutique, notamment les samedis.

Profil recherché

- Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Expérience en service à la clientèle, en commerce de détail ou en commerce électronique
- Excellentes aptitudes en communication, en organisation et en résolution de problèmes
- À l’aise avec les outils informatiques et l’apprentissage de nouvelles plateformes; une expérience avec Shopify est un atout
- Souci du détail, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités
- À l’aise avec les aspects physiques du poste, notamment la réception de marchandise, la manutention de produits, la préparation des commandes et la capacité de soulever des charges allant jusqu’à 30 lb
- Disponible pour travailler les samedis
- Un intérêt pour le design d’intérieur, la décoration et l’univers de la maison est un atout

Il s’agit d’un poste varié pour une personne qui aime autant le contact avec la clientèle que le travail avec les produits et les opérations de commerce électronique, et qui est prête à contribuer là où les besoins se présentent afin de soutenir l’équipe Hibou Home. Pay: $18.00-$20.00 per hour

Expected hours: 40.0 per week

Benefits

- Discounted or free food
- Paid time off

Work Location: In person

📌 Online Sales & Fulfillment Associate / Associé(e) aux ventes et à la préparation des commandes (Montreal)
🏢 Hibou Design u0026
📍 Montreal