Intégrez Genetec comme Spécialiste Support Avancé, en vous concentrant sur le dépannage technique et l'analyse des incidents critiques. Cette fonction est essentielle pour garantir la satisfaction des clients dans un environnement technique complexe. Vous aurez pour mission de résoudre des problèmes techniques en collaboration avec plusieurs départements.

Une méthodologie rigoureuse et une communication efficace sont indispensables pour répondre aux attentes des clients. Ce poste vous offre également l'occasion de développer vos compétences techniques au sein d'une équipe cooperative. Key Responsibilities:

- Résoudre des problèmes techniques complexes pour les clients
- Mener des analyses structurées et proposer des solutions durables




- travailler en coopération avec les équipes de produit et de développement
- Évaluer les tendances récurrentes dans les incidents signalés
- Rédiger et maintenir des guides de dépannage Requirements:
- Diplôme en ingénierie ou équivalent
- Expérience d'au moins 2 ans en support technique
- Excellente capacité de communication et esprit d'analyse
- Capacité à travailler de façon autonome dans un contexte international
- Connaissances en français et en anglais pour les échanges globaux Contribuez à l’élaboration de solutions techniques efficaces en rejoignant l’équipe de Genetec.

📌 Spécialiste Support Avancé chez Genetec (Montreal)
🏢 Genetec
📍 Montreal