Signature TI est à la recherche de technicien(ne)s informatique enthousiastes et rigoureux(ses) pour rejoindre nos équipes d'assistance technique et d'opérations TI. Selon votre profil et votre expérience, vous serez amené(e) à intervenir au niveau du support utilisateur (à distance ou sur site) ou à participer à la gestion et à la préparation des équipements informatiques.

Principales responsabilités

- Support aux utilisateurs : Répondre aux demandes et incidents techniques par billetterie, courriel ou téléphone (Niveau 1 / Support de proximité).
- Environnement bureautique : Assister les utilisateurs dans l'utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Outlook, Word, Excel, etc.) et des accès réseau (Active Directory, Entra ID, VPN).
- Déploiement et matériel : Préparer, configurer, installer et remplacer les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
- Logistique & Inventaire : Assurer le suivi du matériel informatique,



la mise à jour des inventaires et la manutention sécuritaire des équipements (jusqu'à 25 kg).
- Documentation : Consigner rigoureusement les interventions et alimenter l'outil de gestion des billets de support.

Profil recherché

- Soutien technique : DEC/AEC en informatique avec un minimum d'un (1) an d'expérience pertinent OU DEP en informatique avec trois (3) ans d'expérience.
- Profil Logistique / Débutant : DEP en informatique ou domaine connexe (expérience non obligatoire, bienvenue aux diplômés).
- Diplôme reconnu par le ministère de l'Éducation ou équivalence MIFI complétée.
- Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Bonnes connaissances de l'environnement Windows, Microsoft 365 et des notions de base en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi).
- Sens du service client, autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

📌 Technicien(ne)s informatique (Quebec City)
🏢 Signature TI
📍 Quebec City