Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont:

Concevoir et mettre en œuvre les intégrations Service Graph; Définir les règles d’identification et de réconciliation pour les différentes classes d’éléments de configuration (CI); Établir ServiceNow Discovery comme source de référence lorsque requis; Concevoir les transformations de données et les modèles d’intégration; Réaliser les analyses de volumétrie, de performance et de qualité des données; Développer les guides, standards et procédures d’intégration; Définir et exécuter les stratégies d’essais pour les connecteurs; Assurer la validation technique lors des mises à jour applicatives et des mises à niveau de la plateforme; Soutenir les équipes d’exploitation dans la résolution des incidents et l’évolution des intégrations. Le profil recherché est le suivant :





Démontrer un leadership mobilisateur et un sens élevé des responsabilités; Posséder d’excellentes habiletés de communication et de vulgarisation de concepts complexes; Influencer les équipes dans l’adoption des meilleures pratiques de l’industrie; Faire preuve de curiosité, de remise en question et d’une volonté constante d’apprendre; Stimuler l’innovation et contribuer à l’amélioration continue; Développer de nouvelles connaissances et maintenir une veille technologique active; Être organisé, rigoureux et savoir gérer les priorités; Anticiper les problèmes et les bloqueurs, puis proposer des solutions proactives; S’adapter rapidement à différents contextes et comprendre des enjeux complexes; Maîtriser ServiceNow CMDB, Discovery et ITOM; Détenir une expérience démontrée avec les connecteurs Service Graph; Posséder une expérience pratique des règles IRE, de la gestion des sources autoritaires et de la prévention des doublons; Comprendre les architectures d’intégration, les API et les transformations de données; Connaître Dynatrace, Qualys ou d’autres sources de données techniques (un atout); Produire des standards techniques et agir à titre d’expert-conseil auprès des équipes.

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📌 Chef technique ServiceNow (Winnipeg)
🏢 COFOMO
📍 Winnipeg