TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste en soutien des infrastructures technologiques p pour assurer le support technique aux utilisateurs et équipes de la Ville de Québec. La personne retenue sera le point de contact pour résoudre les incidents et améliorer la fiabilité des infrastructures. Services et livrables Assurer le support technique (niveau 2 et 3) pour les infrastructures TI ; Diagnostiquer et résoudre les incidents et problèmes (serveurs, réseaux, applications); Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et développement ; Participer àla gestion des changements et des mises à jour ; Documenter les solutions et procédures de support ; Contribuer àl'amélioration continue des infrastructures ; Former les utilisateurs et équipes sur les bonnes pratiques ; Assurerle suivi des tickets et des demandes de support Requirements DEC ou baccalauréat en informatique, réseaux ou domaine connexe (ou expérience équivalente) ; Minimum3 ans d'expérience en soutien technique des infrastructures ; Détenirles certifications : CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified: Azure Administrator (atout)



; Connaissancedes systèmes Windows/Linux ; Expérience avec les outils de monitoring (SCOM, Nagios, Zabbix) ; Maîtrise desprotocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP) ; Capacité à travailler sous pression ; Esprit d'équipe et collaboration ; Rigueuret sens de l'organisation ; Orientation client et service ; Excellente capacité de communication et de rédaction en français Advantages Du télétravail et de la flexibilité pour s'adapter à vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail) Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux Outils informatiques adaptés Espace de travail épanouissant et motivant Initiatives sociales et environnementales Programme d'apprentissage en milieu de travail Cheminement de carrière SALAIRE Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil. LIEU DE TRAVAIL Le lieu de travail sera hybride #J-18808-Ljbffr

📌 Analyste En Soutien Des Infrastructures Technologiques (L'Ancienne-Lorette)
🏢 Tehora
📍 L'Ancienne-Lorette