À PROPOS DU POSTE

OKTO Solutions a un centre d'appels qui travaille pour le secteur automobile. Nos agents font les appels pour des concessionnaires et des partenaires du secteur, auprès d'une clientèle anglophone.

Le poste est 100 % à la maison, à temps plein ou à temps partiel, c'est vous qui choisissez. Vous soumettez vos disponibilités chaque semaine et vous travaillez les plages que vous avez prises. Pas de surprise : des listes d'appels claires, des scripts qui fonctionnent, des objectifs que vous connaissez d'avance.

VOTRE RÔLE

- Faire vos listes d'appels selon les campagnes en cours, avec les scripts et les processus qu'on vous donne.
- Faire les suivis auprès des prospects et des clients : relances, appels de service, suivi de dossier.
- Qualification B2B dans les périodes plus tranquilles : appels de qualification ou de suivi auprès d'entreprises.
- Atteindre vos objectifs, communiqués chaque mois, et noter vos heures chaque jour dans nos outils.

HORAIRE

Vous soumettez vos disponibilités chaque semaine et vous travaillez les plages que vous avez prises, à l'intérieur de nos heures d'ouverture :

- Lundi au vendredi : 10 h à 21 h 30
- Samedi et dimanche : 10 h à 18 h

Temps partiel : de 25 à 35 heures par semaine, selon les disponibilités que vous donnez. Bon complément de revenu, et ça se concilie bien avec les études ou un autre emploi.

On vous communique les attentes en début de semaine selon le volume. De temps en temps, quand une liste doit être finie dans les délais,



on peut vous demander d'ajouter quelques heures, toujours à l'intérieur des plages ci-dessus.

PROFIL RECHERCHÉ

- Anglais courant à l'oral. Les appels se font auprès d'une clientèle anglophone : vous devez être à l'aise de mener une conversation d'affaires au complet en anglais.
- Autonomie. Vous livrez vos listes sans avoir quelqu'un par-dessus votre épaule et vous organisez votre semaine vous-même.
- Rigueur. Vous suivez les scripts, vous notez vos appels, vous respectez les processus.
- Endurance au téléphone. Vous gardez un bon rythme d'appels sans que la qualité en souffre.
- Un coin de travail à la maison : un ordinateur qui fonctionne et une connexion Internet reliable.

CONDITIONS

- Salaire : 19,50 $ / heure, plus une prime de performance selon l’atteinte des objectifs. La prime est évaluée et versée à chaque paie en fonction des résultats obtenus.
- Paie aux deux semaines.
- Poste d'employé (pas de travail autonome ni de sous-traitance).
- Vacances et congés selon la Loi sur les normes du travail, au prorata des heures travaillées.
- Période de probation de trois (3) mois.
- Entrée en poste : immédiatement

POUR POSTULER

Postulez via Indeed en nous disant si vous cherchez du temps plein ou du temps partiel. Il y a un court appel de sélection en anglais dans le processus.

Rémunération : 19,50$ par heure

Avantages

- Travail à domicile

Langue:
- Anglais (Niveau Expert) (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail

📌 Agent(e) centre d'appel (Canada)
🏢 OKTO SOLUTIONS
📍 Canada