À propos du mandat

Nous recherchons un Chef Technique ServiceNow expérimenté pour agir comme expert de référence dans la conception et l'évolution des intégrations Service Graph, de la CMDB et de ServiceNow Discovery au sein d'un environnement d'entreprise complexe et hautement stratégique.

? 100 % Télétravail au Canada

? Domaine : Services financiers / Bancaire

?️ Français obligatoire

? Mandat

Vous jouerez un rôle de leadership technique et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité des données, des processus d'intégration et de la gouvernance de la CMDB.

Responsabilités

✅ Concevoir et déployer des intégrations Service Graph dans ServiceNow

✅ Définir les règles d'identification et de réconciliation (IRE)

✅ Concevoir les modèles de données, transformations et processus d'intégration

✅ Établir et maintenir ServiceNow Discovery comme source de référence

✅ Réaliser des analyses de performance, volumétrie et qualité des données

✅ Développer les standards, guides et meilleures pratiques d'intégration

✅ Définir et exécuter les stratégies de tests des connecteurs

✅ Participer aux mises à niveau et validations techniques de ServiceNow

✅ Soutenir les équipes opérationnelles dans la résolution des incidents et l'évolution des solutions

Profil recherché

✔ Expertise avancée en ServiceNow CMDB, Discovery et ITOM

✔ Expérience démontrée avec les connecteurs Service Graph





✔ Maîtrise des règles IRE (Identification & Reconciliation Engine)

✔ Solide compréhension des architectures d'intégration, API et transformations de données

✔ Expérience avec Dynatrace, Qualys ou autres outils de découverte de données techniques (atout)

✔ Capacité à agir comme expert-conseil et influenceur technique

✔ Excellentes aptitudes de communication et vulgarisation

✔ Leadership, autonomie et forte capacité d'analyse

? N'hésitez pas à me contacter si vous possédez une expertise ServiceNow CMDB / ITOM et êtes à la recherche d'un nouveau défi dans le secteur financier.

Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque membre de l'équipe se sent valorisé, respecté et soutenu, et a l'opportunité d'atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

Pour une demande confidentielle, envoyez simplement un courriel à votre recruteur directement ou à [email protected] pour prendre des dispositions. Si vous avez des questions concernant l'emploi accessible chez FX Innovation, veuillez envoyer un courriel à notre équipe des ressources humaines à [email protected]

📌 Chef Technique ServiceNow CMDB / Service Graph (Senior) (Canada)
🏢 Ateko, backed by Bell Canada
📍 Canada