Gestionnaire de programme, Services au public Bibliothèque publique d'Ottawa Publiée le 10 mai 2016 Concours no: 2016-EX-FR-51491225-01 Date d’affichage du concours: 2016.05.10, Date de clôture: 2016.05.24 Bibliothèque publique d’Ottawa, Opérations de la Bibliothèque, Opérations de la direction 1 poste continu à plein temps – 35 heures/semaine Salaire : 90 335,70 $ à 111 438,60 $ annuel (taux de rémunération de 2016) Lieu : Succursale de Greenboro, rue 363 Lorry Greenberg * Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre Résumé des fonctions Le titulaire est chargé de planifier, d’élaborer ainsi que de coordonner la gestion et la mise en oeuvre des activités, des programmes, des services et des initiatives des Services opérationnels de la Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO ou la Bibliothèque), dans le respect de la clientèle et en conformité avec l’orientation stratégique de la Bibliothèque et la vision de la Ville. Le gestionnaire de programme joue un rôle de chef de file professionnel et coordonne les politiques et les programmes en rapport avec la planification, la mise en oeuvre et l’administration des politiques et des programmes régissant les services de la Bibliothèque publique d’Ottawa (33 succursales, services mobiles et numériques). Le gestionnaire de programme, Services au public, est responsable de nouer et d’entretenir des relations positives avec sa clientèle de gestionnaires et d’intervenants internes et externes.

Le Gestionnaire de programme, Services au public, est le leader de la Bibliothèque publique d’Ottawa en ce qui concerne la planification, l’élaboration et la mise en oeuvre des éléments suivants :

- Services de la bibliothèque publique visant à combler les besoins des succursales dans la zone
- qu’elles desservent,



ce qui inclut la responsabilité à l’égard de regroupements de trois à dix
- Partenariats stratégiques et projets organisationnels confiés au titulaire
- Repérage des besoins émergents dans les regroupements de succursales et, en collaboration avec
- les services centraux, mise au point d’interventions appropriées à l’échelle du réseau
- Établissement et entretien de relations avec les partenaires communautaires, les conseillers locaux,
- les clients de la BPO et les sections locales des Amis de la BPO
- Élaboration de stratégies d’excellence du service pour soutenir et perfectionner les employés et
- assurer un service à la clientèle reconnu, efficace et productive
- Gestion efficace des activités des regroupements de succursales et des budgets connexes
- Aide à la gestionnaire de division en matière d’élaboration de plans stratégiques et de politiques Le Gestionnaire de programme, Services au public, est en outre responsable d’élaborer et de surveiller les budgets de fonctionnement et de gérer les ressources humaines de l’unité, ce qui comprend l’embauche, le congédiement, la gestion du rendement et les mesures disciplinaires, s’il y a lieu. Si la présente offre d’emploi vous intéresse et si vous croyez posséder les compétences requises, vous Nous remercions tous les candidats et toutes les candidates et toutes les candidates de leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue pour les prochaines étapes du processus de sélection. La Ville d’Ottawa s’engage à fournir des services de qualité et à constituer pour cela un effectif compétent et représentatif de sa population diversifiée. Toutes les personnes qualifiées sont invitées à poser leur Les formats accessibles et les aides à la communication sont disponibles sur demande. Veuillez communiquer avec le Centre de service des RH, au (phone hidden), poste 47411.

📌 Gestionnaire de programme, Services au public (Ottawa)
🏢 Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec
📍 Ottawa