Spcialiste des autorisations de retour de marchandises L''quipe: Sous la responsabilit du chef dquipe, le spcialiste des autorisations de retour de marchandises est charg de traiter les retours de marchandises avec rapidit et prcision.

Cette quipe examine les raisons pour lesquelles les clients retournent des produits, confirme les problmes constats par lquipe dassistance technique et tente de rgler les problmes lis aux quipements retourns. quoi ressemblera votre journe: Enregistrer les retours de marchandises dans le systme de planification des ressources et de gestion de la relation client Examiner les demandes des clients pour les commandes, lexpdition et les retours Prendre les mesures appropries pour rparer ou remplacer les produits Reconnatre les anomalies, les problmes ou les amliorations avec les services internes, les fournisseurs et les fabricants Rsoudre les divergences en matire de retour et les problmes de commande Raliser les projets spciaux qui lui sont confis Votre profil: Excellentes aptitudes en communication crite et orale en anglais et en franais Comprhension des fonctions de base du matriel laise avec des outils comme Great Plains, CRM, Excel, etc.

Organis et minutieux et se sentir stimul dans un environnement o les activits se droulent un rythme rapide Positif, assertif, confiant, comptitif et tenace Encore mieux si vous possdez cet atout: Exprience de travail avec les retours et les stocks Voil ce que nous offrons ! Rgime de rmunration attrayant Programme de remboursement des frais de formation Repas subventionns notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)/Des cours de cuisine virtuels quilibre entre vie professionnelle et vie prive grce un horaire de travail versatile Caf gratuit volont Espace de stationnement gratuit pour tous les employs Centre dentranement sur place/Des cours d''exercices virtuels Si vous souhaitez savoir quoi ressemble lenvironnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre vido dentreprise: Culture Genetec Merci pour votre candidature,



mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s qualifi(e)s seront contact(e)s.

Les chasseurs de ttes et les agences de recrutement ne sont pas autoriss soumettre des CV par l''intermdiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires. --------------------------------------------------------------------------- Return Merchandise Authorization Specialist The team: Reporting to the Team Leader, the Return Merchandise Authorization Specialist is responsible for fulfilling and processing merchandise returns in a timely and accurate manner.

This team works to investigate the reason a product is being returned by the customer, validates the issues discovered by the technical support team, and tries to correct the issues with the returned hardware.

What your day will look like: Receive RMA return in CRM/ERP system Investigate customer inquiries regarding orders, shipping, and returns Take appropriate actions to repair or replace products Distinguish discrepancies, issues, and/or improvements with internal departments, vendors, and manufacturers Resolve return discrepancies and order issues Complete special projects when assigned About you: Bilingual with excellent communication skills in English and French Understanding of basic hardware functions At ease with different tools such as Great Plains, CRM, Excel, etc.

Organized, detail oriented and motivated by a fast-paced environment Positive, assertive, confident, competitive with a tenacious attitude Great if you have: Experience working with returns and inventory Lets talk perks! Attractive compensation package Training Tuition Reimbursement Program Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus) Work-life balance with a flexible working schedule Free, unlimited coffee Private, free parking for all employees Onsite fitness facility with personal trainer Would you like to know what it looks like to work at Genetec? Click on the following link to find out for yourself! Genetec Culture Thank you for your application, but please note that only qualified candidates will be contacted.

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📌 Spécialiste des autorisations de retour de marchandises / RMA Specialist (Montreal)
🏢 Genetec
📍 Montreal