Relevant du directeur des opérations fixes, le titulaire du poste est responsable de réaliser les tâches administratives, de la prise de rendez-vous, de la location des motos ainsi que de relancer la clientèle pour évaluer la satisfaction

Tâches principales

- Tâches administratives
- Remplacement à la réception
- Classement, étiquette de dossier
- Compléter des rapports de suivis
- Commande de papeterie
- Balancer la caisse du service
- Mise à jour des bases de données des clients
- Faire des suivis auprès des clients pour évaluer la satisfaction
- Prendre les rendez-vous pour la location des motos ainsi que la préparation des devis et contrats finaux et toutes tâches connexes
- Effectuer de la sollicitation téléphonique
- Gestion de la satisfaction à la clientèle




- Prise en charge des situations problématiques avec les clients

Expérience, formation et compétences

- Service à la clientèle exceptionnel
- Axé sur l’atteinte d’objectifs fixés
- Facilité à gérer des objections des clients
- Parfaitement bilingue
- Extrêmement organisé
- Habileté pour faire des suivis
- Excellente capacité d’écoute et attention aux détails
- Présentation et attitude professionnelles
- Capacité à travailler en équipe

- Connaissances des logiciels DEALER VU et suite office - atouts

Type d'emploi : Temps Plein

📌 Relance à la clientèle et Administration (Montreal)
🏢 BMW Moto Gabriel
📍 Montreal