Edgenda recherche un Analyste N2 pour son support technique à Montréal. Un rôle axé sur l'amélioration continue des services et la satisfaction client. En intégrant l'équipe d'Edgenda, vous serez chargé d'optimiser les opérations du centre d'assistance technique tout en soutenant vos collègues dans leurs tâches quotidiennes.

Avec vos 3 ans d'expérience, vous jouerez un rôle clé en apportant des solutions innovantes aux défis techniques. La collaboration avec les leaders TI est essentielle pour le succès de ce poste. Key Responsibilities:

- Surveiller le respect des politiques TI
- Répondre aux questions des employés sur divers systèmes
- Configurer et entretenir les équipements en classe
- Participer à l'implémentation de nouveaux systèmes
- Assurer la conformité des infrastructures techniques Requirements:
- 3 ans d'expérience en informatique, 2 ans dans un rôle similaire
- Formation AEC/DEC en informatique ou équivalent
- Connaissances en Microsoft 365 et PowerShell
- Anglais technique et bilinguisme
- Connaissance des outils de billetterie Amenez votre expertise au sein d'Edgenda et contribuez à son expansion.

📌 AnalysteSupport à Montréal (Montreal)
🏢 Groupe Edgenda
📍 Montreal