Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

- Concevoir et mettre en œuvre les intégrations Service Graph;
- Définir les règles d’identification et de réconciliation pour les différentes classes de CI;
- Établir ServiceNow Discovery comme source de référence lorsque requis;
- Concevoir les transformations de données et les modèles d’intégration;
- Réaliser les analyses de volumétrie, de performance et de qualité des données;
- Développer les guides, standards et procédures d’intégration;
- Définir et exécuter les stratégies de tests pour les connecteurs;
- Assurer la validation technique lors des mises à jour applicatives et des mises à niveau semestrielles de ServiceNow;
- Soutenir les équipes d’exploitation lors de problèmes ou d’évolutions des intégrations.

Le profil recherché est le suivant :

- Posséder une expertise avancée de ServiceNow CMDB, Discovery et ITOM;
- Justifier d’une expérience concrète avec les connecteurs Service Graph;
- Maîtriser les règles IRE, la gestion des sources autoritaires et la prévention des doublons;




- Démontrer une solide expérience des architectures d’intégration, des API et de la transformation de données;
- Être intervenu sur Dynatrace, Qualys ou d’autres sources de données techniques, un atout;
- Avoir produit des standards techniques et agi comme conseiller expert auprès des équipes;
- Faire preuve de leadership et d’un grand sens des responsabilités;
- Démontrer d’excellentes capacités de communication et de vulgarisation de concepts complexes;
- Avoir accompagné et influencé des équipes dans l’adoption des meilleures pratiques de l’industrie;
- Faire preuve de curiosité, savoir se remettre en question et démontrer une volonté d’apprendre continuellement;
- Avoir contribué à stimuler l’innovation;
- Démontrer une capacité d’apprentissage continu;
- Faire preuve de rigueur dans l’organisation du travail et la gestion des priorités;
- Savoir anticiper les problèmes et les blocages et avoir mis en place des solutions proactives;
- Démontrer une grande capacité d’adaptation, de compréhension rapide et d’anticipation.

📌 Chef technique ServiceNow (Montreal)
🏢 COFOMO
📍 Montreal