Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC Comme Employeur, C’est Aussi

- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns
- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier
- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle
- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la culture d'entreprise Le Canada traverse une période de changements économiques et technologiques intenses qui n'attendront pas les échéanciers traditionnels. Pour s'adapter, BDC fonde un nouvel incubateur natif IA avec pour mission de découvrir de nouvelles façons de soutenir les entrepreneurs canadiens et de réimaginer le fonctionnement de BDC.

Avec cet incubateur, l’objectif n'est pas d'étudier l'avenir — c'est de le créer. Dans le cadre de cette ambition, nous recrutons une petite équipe de bâtisseurs natifs de l'IA expérimentés qui travailleront sur une toile vierge pour réimaginer le fonctionnement bancaire des petites et moyennes entreprises.

Nous sommes à l'intersection de la stratégie, de la technologie et de l'exécution. Nous travaillons à une vitesse inhabituelle, remettons en question les hypothèses existantes et nous concentrons sur la réalisation de résultats concrets qui changeront de manière significative la façon dont le BDC sert les entrepreneurs.

Vous rejoindrez une équipe avec une forte commandite exécutive et un mandat d'expérimenter, d'apprendre rapidement et de transformer des idées prometteuses en vraies solutions. Notre succès ne se mesurera pas au nombre d'idées que nous générons. Il sera mesuré par la valeur que nous créons pour les employés, les clients et les entreprises canadiennes.

APERÇU DU POSTE

Nous cherchons un chercheur principal en UX pour nous aider à bâtir des expériences numériques accessibles, innovantes et inclusives pour les entrepreneurs. Nous avons besoin de quelqu'un qui fera de la recherche quelque chose que toute l'équipe fait, pas seulement une seule personne.

Vous êtes passionné.e, curieux.euse, et vous vous souciez sincèrement des utilisateurs.



Vous maîtrisez le programme de recherche de bout en bout : vous le planifiez, vous le gérez, et vous vous assurez que les insights changent réellement ce que nous construisons. Mais vous n'accumulez pas le travail.

La moitié du travail consiste à faire d'excellentes recherches vous-même. L'autre moitié, c'est de coacher les gens autour de vous pour que tout le monde dans l'équipe parle aux utilisateurs, pas seulement vous.

Vous travaillerez aussi à deux vitesses. Certaines semaines, vous générez des insights sur un cycle rapide et hebdomadaire pour suivre le rythme du produit. D'autres fois, vous faites un travail plus profond — en remettant en question nos fondamentaux et en les testant pendant des semaines ou des mois. Vous saurez lequel chaque problème a besoin.

Vous êtes un.e penseur.e stratégique qui découvre, interprète et communique les données des utilisateurs de manière à inspirer les gens à agir. Si vous voulez faire partie d'une équipe multidisciplinaire de conception, de recherche et de contenu, vous êtes au bon endroit.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

- Aider à définir la vision de nos produits et services numériques à travers un prisme centré sur l'utilisateur — celui qui guide de véritables décisions stratégiques et façonne une feuille de route partagée.
- Maîtriser la pratique de recherche UX dans toute la boîte à outils : entrevues, sondages, tests d'utilisabilité, tri de cartes, tests A/B, groupes de discussion, cartes thermiques, cartographie du parcours utilisateur, évaluation heuristique, analyse concurrentielle, tests de guérilla, ateliers de co-création.
- Faire fonctionner le programme à deux vitesses. Des cycles de découverte rapides et hebdomadaires qui fournissent des informations quand l'équipe en a besoin — et des recherches fondamentales plus profondes qui remettent en question nos hypothèses et tiennent la route pendant des semaines et des mois.
- Transformer les besoins des utilisateurs en opportunités d'affaires. Prenez les données de recherche et faites-les des recommandations claires et exploitables qui guident les designers dans la co-création de solutions.
- Bâtir un véritable partenariat entre design, développement produit et architecture pour que nous travaillions tous avec la même vision.
- Diriger des ateliers de pensée design, de brainstorming et de planification stratégique.
- Bâtir une culture de recherche au sein de l'équipe. Coacher et mentorer les personnes autour de vous,



et donnez-leur les compétences et la confiance nécessaires pour parler eux-mêmes aux utilisateurs et faire de la recherche une partie de leur travail quotidien.

- Fournir du leadership d'opinion — faire circuler et promouvoir les connaissances et pratiques de recherche à travers l'organisation, et aider les équipes à adopter une mentalité centrée sur l'utilisateur.
- Établir des relations avec d'autres groupes de recherche BDC (CX, Intelligence de marché, Économie, Voix du client) pour partager les résultats et trouver des moyens de collaborer.
- Contribuer au Système de Conception en veillant à ce que la recherche éclaire les décisions sur la cohérence et l'efficacité des composants.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

- Au moins 8 ans d'expérience pratique en recherche UX, et un historique de conseils qui ont réellement amélioré les produits et services numériques.
- Un diplôme dans un domaine lié à la recherche comportementale (psychologie, interactions centrées sur l'humain, conception de l'expérience utilisateur) — ou une expérience équivalente qui vous a mené au même endroit.
- Vous avez mis sur pied un programme de recherche UX dans toute une organisation, pas seulement dirigé des projets.
- Vous pouvez coacher et faire monter les autres en niveau.

Vous savez qu'une culture de recherche n'est pas construite par un seul expert — elle se construit quand tout le monde se sent équipé pour parler aux utilisateurs.

- Vous êtes à l’aise de faire à la fois des recherches rapides et continues et des études fondamentales plus longues, et tu peux tenir les deux sans perdre l'un ou l'autre.
- Vous avez une excellente communication. Tu partages ton analyse avec assez de compétence pour que tes recommandations soient entendues.
- Vous avez travaillé avec l'IA et de nouveaux paradigmes d'interaction utilisateur.
- La connaissance du monde bancaire ou financier, c'est un beau bonus, pas une exigence.

Plus Précisément

- Créativité — dans la façon dont vous pensez, résolvez des problèmes et trouvez votre chemin vers des solutions.
- Rigueur — vous gérez bien vos priorités et vous vous souciez vraiment de l'art.
- Entièrement bilingue en français et en anglais — vous écrirez et présenterez dans les deux, pas seulement vous les comprendrez.

BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail.

Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Bien que nous apprécions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l’usage du masculin dans l’écriture du titre du poste ci-haut n’est utilisé qu’à des fins de référencement.

📌 CHERCHEUR PRINCIPAL UX ET EXPÉRIENCE PRODUIT, INCUBATEUR, IA-NATIVE (Montreal)
🏢 BDC
📍 Montreal