Intégrez le système de santé en tant que Directeur du Commissariat – Santé Québec Capitale-Nationale, un rôle essentiel pour garantir le traitement des plaintes. Ce poste permanent offre un salaire compétitif allant jusqu'à 171 275 $.

Responsable des plaintes et signalements, vous serez un point de contact crucial pour les usagers et les partenaires du réseau de la santé. Vous devez démontrer un leadership fort en motivant votre équipe tout en veillant à la qualité des soins et services. En analysant les données, vous orienterez les actions correctives nécessaires.

Key Responsibilities:



• Recevoir et traiter les plaintes dans un cadre légal • Évaluer et analyser les dossiers pour des décisions éclairées • Rédiger des conclusions et communiquer efficacement • Collaborer avec les équipes locales pour l’amélioration continue • Suivre les indicateurs de performance pour le rapport au commissaire

Requirements: • Diplôme de deuxième cycle dans un domaine pertinent • Au moins 7 ans d'expérience dans le secteur de la santé • 5 ans d'expérience en management nécessaires • Compétence avérée en médiation et gestion des plaintes • Connaissance des droits des usagers essentielle

Apportez votre expertise et engagez-vous à répondre aux préoccupations des usagers dans un environnement de travail stimulant.

📌 Directeur Santé et Services Sociaux à Québec (Quebec City)
🏢 Santé Montréal
📍 Quebec City