Horaire de travail : Dimanche 8h30-16h30 et Lundi 11h30-19h30
Le défi que nous vous proposons
- Soutenir la coordination dans l'intégration et la formation de l'équipe.
- Supporter et participer à la planification des horaires de travail.
- Confirmer les heures de présence et d’absences des employés sur ses quarts de travail.
- Informer la coordination lorsqu’il y a un bris ou un besoin d’achat d’équipement.
- Informer la coordination des plaintes et commentaires reçus de la clientèle.
- Prendre en charge les plaintes ou enjeux clients ou du personnel durant son quart de travail.
- Effectuer des remplacements sur le terrain au besoin.
- Soutenir le personnel dans la prestation de services en cohérence avec les paramètres du programme.
- Mettre en application les contenus des formations et respecter les standards exigés.
- Partager les observations du terrain des plateaux sportifs ( salle d’entrainement, gymnase et cours de groupe) et les opportunités d'amélioration ou de développement en vue de la recherche d'excellence des services offerts.
- Assurer une présence physique sur les plateaux sportifs et veiller à la sécurité des membres en offrant un excellent service à la clientèle.
Quelques bonnes raisons de vous joindre au YMCA
En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez un milieu où l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités. Contribuer au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout avoir la possibilité :
- de développer votre expertise;
- de côtoyer des experts et expertes passionné.e.s;
- d’avoir un impact social positif;
- de travailler avec de multiples partenaires engagés;
- de créer un véritable changement dans la vie des gens;
- d’avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.
Nos avantages
- Accès à un Programme d’Aide aux employé.e.s et à la famille (PAEF)
- Abonnement gratuit à nos installations sportives et des rabais employé.e.s sur plusieurs programmes et services
La personne que nous recherchons
- Détenir un diplôme universitaire ou en cours dans un domaine pertinent pour le poste.
- Toutes certifications en activité physiques sont considérées comme un atout.
- Posséder un minimum de 1 année d’expérience en supervision de personnel.
- Avoir une aisance en gestion de personnel et gestion d’une équipe d'au moins 5 personnes.
- Maitriser l’environnement Windows et de la suite Office et une compréhension des bases de données et systèmes informatiques.
- Aptitude à motiver et encourager les membres de l'équipe pour favoriser la bienveillance, la collaboration et la performance
- Démontrer de l'autonomie, de la polyvalence et un sens de l’initiative.
- Capacité à désescalader des situations interpersonnelles difficiles.
- Capacité à gérer des urgences et accidents.
- Démontrer de fortes compétences interpersonnelles.
- Maitriser le français à l’oral ainsi qu’à l’écrit
- Maitriser l'anglais intermédiaire : l'employé.e aura à communiquer en anglais à l'orale et à l'écrit sur une base régulière.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.