Date limite pour postuler : le 28 septembre, 2026 à 12h HE
Joignez-vous à l'équipe d'EDC ! À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l'étranger. Nous leur offrons les outils financiers et l'expertise dont elles ont besoin pour explorer de nouveaux marchés et réduire les risques, dans un seul but : bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce.
Poste : Concepteur(-trice) principal(e) de contenu, EU, Activités de conception
Type d'emploi : Affectation contractuelle/temporaire - 14 mois
Détails de la rémunération : Expérience client 18 : Les salaires annuels varient généralement de 96 557 $ à 128 743 $, en fonction des qualifications et de l'expérience
Lieu de travail: Exportation et développement Canada applique un modèle de travail hybride selon lequel les employés sont tenus de travailler au bureau trois jours par semaine
La personne choisie peut travailler à partir du siège social d'EDC à Ottawa ou à partir du Carrefour communautaire à Toronto, à Mississauga, à Montréal, à Brossard, à Laval, à Calgary, à Edmonton, à Halifax ou à Vancouver
Candidats internes, veuillez consulter la page Service Now intitulée « Mouvements internes - ce que vous devez savoir ».
À propos d'EDC À Exportation et développement Canada (EDC), nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l'étranger. En tant que société d'État à vocation financière, EDC propose des solutions financières innovantes et des conseils d'experts pour aider les entreprises à explorer de nouveaux marchés, à atténuer leurs risques et à se développer.
Pourquoi vous joindre à EDC? Gamme complète d'avantages sociaux : EDC offre un régime de rémunération et d'avantages sociaux concurrentiel, une bonne conciliation travail-vie personnelle et la chance de contribuer à bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce
Conciliation travail-vie personnelle : EDC offre un régime concurrentiel en ce qui concerne la rémunération et la conciliation travail-vie personnelle : différentes options de travail hybride, trois à quatre semaines de vacances, une période de fermeture, des vendredis d'été raccourcis et les vendredis sans réunion
Perfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d'apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistique
Culture inclusive : Intégrez un milieu de travail diversifié et inclusif qui lutte pour l'équité en matière d'emploi et valorise la diversité des idées, des forces et des origines pour favoriser la réussite
Programmes de bien-être : Nous offrons des initiatives de bien-être, de l'aide à la santé mentale et des programmes de conditionnement physique pour veiller à votre santé et à votre bonheur
Investissement dans la collectivité : Participez à des activités de bénévolat et donnez au suivant grâce à un éventail de programmes de responsabilité sociale
Aperçu de l'équipe : L'Équipe de la conception d'expérience fait partie du Centre d'excellence pour l'expérience client d'EDC. Sa mission est de contribuer à la création d'une expérience plus simple, plus intégrée, accessible et efficace pour les exportateurs canadiens dans l'ensemble des canaux, des services et des produits numériques.
Elle réunit des spécialistes de la conception de l'expérience utilisateur, de la conception de contenu, de l'accessibilité, de la recherche sur les utilisateurs, de la conception de services et des activités de conception afin de mieux comprendre les besoins des clients et de traduire ces renseignements en expériences enrichissantes. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes chargées des produits, les partenaires technologiques, les parties prenantes des secteurs d'activité et les équipes en contact avec la clientèle afin de voir à ce que les expériences numériques soient cohérentes, fondées sur des données probantes et conçues en fonction des résultats pour les clients.
L'équipe définit et fait évoluer les normes, les modèles, les pratiques de recherche et les capacités de conception qui permettent d'offrir des expériences uniformes et évolutives au sein d'EDC. Notamment, elle favorise l'accessibilité et la conception inclusive, fait évoluer le système de conception d'entreprise, appuie les études de la clientèle et aide les équipes à adopter des pratiques exemplaires qui améliorent la qualité de l'expérience et l'efficacité du déploiement.
L'équipe croit fermement que les expériences exceptionnelles naissent de la collaboration,



de l'apprentissage continu et d'un engagement commun à comprendre et à résoudre les véritables problèmes des clients. Son objectif n'est pas seulement d'améliorer les interactions individuelles, mais aussi de contribuer à façonner une expérience de bout en bout plus cohérente dans l'ensemble du parcours client.
Ce que vous ferez : Normes de conception de contenu, gouvernance et facilitation Appuyer l'élaboration, la mise à jour et la gouvernance des normes, des lignes directrices, des modèles et des pratiques exemplaires en matière de conception de contenu d'entreprise
Contribuer à l'élaboration et à la modification des normes de contenu de manière à ce qu'elles favorisent l'uniformité, l'accessibilité, la clarté et la convivialité des expériences numériques
Effectuer des examens du contenu et formuler des recommandations afin que les livrables soient conformes aux normes et lignes directrices en vigueur
Collaborer avec les concepteurs d'expérience utilisateur, les spécialistes de l'accessibilité, les équipes chargées des produits et les parties prenantes afin de favoriser l'adoption des pratiques de conception de contenu
Favoriser l'intégration des normes de contenu au sein des systèmes de conception, des modèles, des composants et des flux de travail liés au déploiement
Élaborer et mettre à jour des ressources connexes, des exemples et de la documentation permettant aux équipes d'appliquer de manière uniforme les normes de contenu
Favoriser l'accessibilité et l'inclusivité des pratiques de conception en intégrant les exigences des Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) ainsi que des principes de langage straightforward aux normes de contenu
Surveiller les pratiques émergentes relatives à la conception de contenu, à l'accessibilité et à l'expérience numérique, et recommander des améliorations
Activités liées à la recherche sur les utilisateurs et gestion des connaissances Coordonner les activités liées à la recherche sur les utilisateurs, en collaboration avec des parties prenantes internes et des partenaires de recherche externes
Appuyer le recrutement, la présélection, la planification et les communications concernant les participants
Gérer la logistique des recherches, la documentation, les processus de consentement et le suivi opérationnel
Participer aux activités de synthèse des recherches, notamment en consignant les résultats, en cernant les thèmes, ainsi qu'en dégageant des constats et en formulant des recommandations
Soutenir la validation des résultats de recherche, en collaboration avec les équipes de projets et les experts en la matière
Tenir à jour les référentiels de recherche, les pratiques de gestion des connaissances, les modèles et les processus opérationnels qui améliorent l'accessibilité et la réutilisation des données de recherche
Contribuer à l'évolution continue des pratiques et normes liées aux activités de recherche
Coordination des fournisseurs et des parties prenantes Assurer la liaison entre les équipes internes et les fournisseurs et partenaires externes liés aux recherches
Coordonner les activités, les échéanciers, les livrables et les communications concernant les fournisseurs
Surveiller les progrès et signaler les risques, les problèmes ou les dépendances, le cas échéant
Appuyer l'approvisionnement, l'intégration, la facturation et les processus administratifs liés aux relations avec les fournisseurs
Facilitation des activités et pratiques liées à la conception Soutenir l'amélioration continue des processus, de la gouvernance et des méthodes de travail liés aux activités de conception
Contribuer à la tenue à jour des normes de l'équipe, des modèles, des référentiels, de la documentation relative à la conception et des ressources partagées
Appuyer la planification, la coordination et le suivi des initiatives de conception et des activités opérationnelles
Contribuer à la gestion et à l'amélioration de la documentation relative au système de conception, des ressources liées au contenu et des documents de soutien




Contribuer à l'élaboration d'indicateurs et de rapports permettant de mesurer l'adoption, l'efficacité et la maturité des pratiques de conception
Soutenir l'intégration, le partage des connaissances, la formation et les initiatives de soutien des équipes
Ce que nous cherchons: Plus de 7 ans d'expérience en conception de contenu, en rédaction liée à l'expérience utilisateur, en activités de conception ou dans un domaine pertinent
Expérience dans la création, la mise à jour ou la gouvernance de normes, de lignes directrices, de systèmes de conception ou de cadres liés à l'expérience utilisateur
Excellente compréhension des principes de conception centrée sur l'utilisateur, des principes de conception inclusive, des pratiques exemplaires en matière de contenu numérique et des concepts d'architecture de l'information
Expérience dans l'examen de contenu et l'application de normes de contenu pour des produits et expériences numériques
Expérience dans le soutien de systèmes de conception d'entreprise, de systèmes de contenu ou de bibliothèques de composants
Expérience dans la gestion de référentiels de contenu, de la taxonomie, de la terminologie ou d'actifs de l'architecture de l'information
Connaissance des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives, des techniques de synthèse, et de la formulation de constats
Expérience dans la coordination d'activités liées à la recherche sur les utilisateurs, le recrutement de participants ou la réalisation d'activités de recherche
Connaissance des normes d'accessibilité et des pratiques de contenu inclusives (WCAG)
Expérience dans l'animation d'ateliers, de formations, d'activités d'intégration ou d'activités visant à favoriser la mise en pratique
Solides compétences en organisation, en planification et en coordination de projet, et souci du détail exceptionnel
Excellentes compétences en communication écrite et orale, et capacité de traduire de l'information complexe en orientations claires et exploitables
Expérience des environnements de produits numériques d'entreprise de grande envergure
Expérience de l'établissement de relations de travail solides avec des équipes multidisciplinaires
Expérience de l'élaboration de modèles de gouvernance, de normes ou de pratiques de fonctionnement pour la conception de contenu et les recherches liées à l'expérience utilisateur
Expérience de la mesure de l'adoption et de l'efficacité de normes, de cadres et de programmes opérationnels
Ce qui vous distinguera : Expérience professionnelle au sein d'une fonction axée sur les activités de conception ou de recherche liées à l'expérience utilisateur
Connaissance d'outils comme Figma, Miro, Mural, UserTesting, Dovetail, Fable Engage, Azure DevOps, Microsoft 365 ou d'autres plateformes de collaboration et de recherche semblables
Maîtrise de l'anglais et du français et capacité à examiner, à évaluer et à appuyer les pratiques de conception de contenu dans les deux langues officielles
Admissibilité : EDC s'engage à respecter des pratiques d'emploi équitables et la préférence sera accordée aux candidats qui sont en mesure de travailler légalement au Canada au moment de la présentation de leur candidature (citoyens canadiens ou résidents permanents). Les candidats doivent satisfaire aux exigences de sécurité du gouvernement. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la section 2.1 de la Norme d'acquisition des talents, accessible sur LINK sous l'onglet Ressources, dans la section Politiques et procédures. Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessus et dont la candidature est reçue avant la date limite.
Vous souhaitez en savoir plus sur EDC? Consultez notre site Web à https://www.edc.ca
Engagement d'EDC envers l'équité en matière d'emploi Exportation et développement Canada (EDC) s'engage à favoriser l'équité en matière d'emploi et à constituer une main-d'œuvre diversifiée. Elle s'engage à créer un environnement sûr et inclusif qui respecte les personnes de toutes les origines, aptitudes et compétences. EDC favorise une culture d'inclusion et d'appartenance où chaque personne a des chances égales de se perfectionner, de se développer, de réussir et de réaliser son plein potentiel.
Votre candidature doit démontrer clairement que vous répondez à toutes les exigences. Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à une carrière à EDC. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Ve

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📌 Concepteur(-trice) principal(e) de contenu, EU, Activités de conception - FR 762
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