Superviseur(e) adjoint – réception et réservations Temps plein (semaine et fin de semaine, 40 heures) – Permanent Vous êtes un leader de terrain reconnu pour votre sens de l’organisation et votre excellent service à la clientèle? Vous aimez autant accompagner une équipe que contribuer activement aux opérations? Ce poste est pour vous!
Au Spa Eastman, le superviseur adjoint joue un rôle clé au sein du service de l’hébergement. Il assure le remplacement de la superviseure lors de ses journées de congés, coordonne les activités de la réception et des réservations, soutient les membres de l’équipe et veille au bon déroulement des opérations. Il participe activement à l’accueil de nos clients et aux opérations quotidiennes de la réception.
Ce qui t’attend dans ce rôle Assurer un service à la clientèle chaleureux et professionnel
Coordonner les opérations de la réception et des réservations
Soutenir, mobiliser et accompagner l’équipe
Planifier les priorités et assurer la fluidité des opérations




Collaborer avec les différents départements afin d’offrir une expérience client exceptionnelle
Participer à l’amélioration continue des pratiques et des processus
Ce qu’on s’attend de toi Leadership mobilisateur
Excellentes aptitudes en service à la clientèle
Sens de l’organisation et autonomie
Esprit d’équipe
Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes
Excellentes habiletés en communication
Avantages employé Accès gratuit au site, aux sentiers et aux installations thermothérapeutiques
Accès gratuit à plusieurs cours, ateliers et conférences
Repas à seulement 11 $ lors de tes journées de travail
Assurance collective dont la prime est payée à 50 % par l’employeur
Rabais avantageux sur les produits de la boutique ainsi que sur nos soins détente et thérapeutiques
Accès au gym

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📌 Superviseur adjoint réception et réservations (Quebec City)
🏢 Spa Eastman
📍 Quebec City