Technicien en informatique (Niveau 1)/Computer technician (Level1) Servir le mondeavec votre talent
KABS offre depuis 1997 un large éventail de services comprenant les analyses pharmacopées, le développement de nouvelles méthodes d'analyse, le développement de nouveaux médicaments et génériques, la fabrication de prototypes pour fin d'études cliniques. Nous travaillons avec des clients et partenaires des quatre continents. Nos services aux standards BPF comprennent la planification stratégique, le développement préclinique, la mise au point de méthodes analytiques, le développement de formulations, la fabrication de prototypes et de lots cliniques, la distribution de produits finis aux sites cliniques, et les affaires réglementaires.
Sommaire des tâches
Offrir un soutien technique aux utilisateurs internes (niveau 1) (différents bureaux à St-Hubert et à Val-des-Sources en Estrie) en personne ou par télé intervention
Qualifier à l’aide de protocoles les ordinateurs ainsi que les logiciels pour valider leur bon fonctionnement avant le déploiement en opération.
Préparer les postes de travail lors de remplacement ou lors de l’arrivée de nouveaux employés;
Aider les utilisateurs qui travaillent à distance par VPN;
Veiller à l'inventaire des équipements informatiques
Repérer de manière proactive les améliorations à apporter aux processus;
Élaborer et documenter les procédures pour les composantes infrastructures sous sa responsabilité;
Assurer le support pendant et en dehors des heures normales (s’il y a lieu, vraiment occasionnel) et possibilités de travailler les soirs et weekends lors de déploiements;
Assurer le suivi et le traitement des demandes des utilisateurs en documentant les incidents dans le système de billets;
Installer,



configurer et assurer un bon fonctionnement des différents équipements informatiques tels qu’ordinateurs, tablettes, Imprimantes MFP, téléphonie IP, cellulaires et tous autres appareils électroniques nécessaires aux utilisateurs;
Effectuer toutes autres tâches connexes jugées pertinentes (par son supérieur immédiat) dans le cadre du poste de technicien à l’informatique
Votre profil
Les normes techniques, réglementaires et éthiques de l’entreprise mais aussi de l’industrie pharmaceutique sont très exigeantes. Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse, minutieuse et ambitieuse.
Avoir une expérience dans le support informatique (1-3 ans), être capable d’identifier les problèmes (troubleshooting) d’équipement informatiques, d’applications, de réseautique, de téléphonie et effectuer les réparations nécessaires;
Connaissance de création et gestion des comptes, accès et sécurités des utilisateurs dans Active Directory;
Connaissance GPO, WSUS et PowerShell
Connaissance de gestion et création des comptes de courriels dans Microsoft Exchange;
Microsoft Server 2012, 2016 et 2019;
Savoir planifier et prioriser les différents mandats/taches, être structuré et effectuer un travail de qualité
Avoir un bon sens analytique, posséder du jugement et être autonome;




Capacité de travail dans un environnement rapide et réglemente (ISO/CGMP) avec des échéanciers serrés;
Être orienté vers le client (Habileté dans les relations interpersonnelles, Excellente capacité à communiquer et sens de l’écoute)
Disponible pour voyager à l’occasion dans la province de Québec (Val des Sources, Estrie).
Esprit d’équipe et professionnalisme
Certification ITIL – Atout;
Certification Microsoft – Atout.
Le parfait candidat serait un passionné de l'informatique ayant une envie continuelle d'apprendre et d'exceller dans son emploi. Il ferait preuve de professionnalisme et d'ardeur dans son travail. Le candidat aurait à cœurl'innovation technologique. Ambitieux et désireux de se développer dans une atmosphère dynamique, il aime relever les défis. Vous vous reconnaissez?
Veuillez noter que le masculin inclut le féminin; il est employé afin d'alléger la lecture.
Votre carrière avec nous
Nous aspirons à offrir à chaque membre de l'équipe un environnement de travail stimulant et rempli de défis, ainsi que des opportunités de développement de carrière. En plus de vous permettre de travailler dans un environnement professionnel de premier plan, nous vous proposons aussi toutes sortes d’avantages.
Emploi permanent
Équipe dynamique
REER collectif avantageux
Télémédecine pour l'employé et sa famille
5 journées de maladies
Nous contacterons uniquement les candidats retenus.
Permanent position
5 versatile days
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📌 Technicien en informatique (Niveau 1)/Computer technician (Level1)
🏢 KABS Laboratories
📍 Quebec City