FAITES CARRIRE AU CSSRS! Vous souhaitez inspirer le plaisir d''apprendre, de se dpasser et aider multiplier les russites des jeunes de la rgion? Au CSSRS tous y contribuent en additionnant leurs forces! Votre environnement de travail Une organisation qui a pour mission la russite scolaire et sociale de prs de 27 000 lves dans 47 coles et centres incluant 2 coles spcialises.

Vos conditions d''emploi Horaires: 35h par semaine, du lundi au vendredi, en mode hybride Salaire : entre 27.78$ et 37.08$ de l''heure, selon les qualifications et l''expriences en conformit avec la convention collective en vigueur.

Votre mission Le rle principal et habituel de la personne salarie de cette classe demplois consiste programmer ou modifier des applications maison, assumer la gestion de rseaux, effectuer les dpannages les plus complexes auprs des utilisatrices et utilisateurs de linformatique, et assister les analystes en informatique dans la conception et llaboration de systmes.

Votre apport au quotidien Au quotidien, vous serez au coeur du service de soutien informatique.

Vous assurerez la prise en charge, lorientation et la rsolution distance des incidents et demandes transmis au Service des technologies de linformation.

Vous serez appel: Assurer la prise en charge et la rsolution distance des incidents et demandes confis.

Recueillir l''information pertinente, analyser les situations signales, explorer les pistes de solution appropries et assurer le suivi jusqu'' leur rsolution ou leur transfert vers la ressource approprie. valuer les messages reus dans la bote vocale d''urgence, appliquer les procdures tablies et assurer le tri et l''orientation des demandes vers les bonnes quipes.





Dterminer si une intervention sur place est requise et acheminer les travaux aux quipes appropries selon la nature et la complexit de la situation.

Collaborer avec les autres quipes du Service des technologies de l''information lorsque la rsolution ncessite une expertise complmentaire, en leur transmettant les constats, les vrifications effectues et les pistes explores.

Reconnatre les incidents pouvant avoir un impact plus large, en valuer la porte et en signaler rapidement les effets aux intervenants concernes.

Effectuer certaines interventions lies aux accs, aux regroupements et la distribution d''applications, conformment aux procdures tablies.

Soutenir les utilisateurs dans la rsolution des situations qui leur sont confies, contribuer au partage des connaissances au sein de lquipe et participer diffrents projets damlioration des services.

Appliquer les mesures favorisant une utilisation efficace et scuritaire des technologies.

Au besoin, accomplir toute autre tche connexe.

Note: La description ci-dessus reprsente la situation et lenvironnement actuels et peut tre appele changer Ce qui fera votre succs dans ce rle Vous placez le service la clientle au coeur de vos interventions.

Vous savez poser les bonnes questions et comprendre rapidement les besoins des utilisateurs.





Vous communiquez efficacement et demeurez calme mme lors des priodes de pointe.

Vous faites preuve de jugement dans l''valuation des priorits et l''aiguillage des demandes.

Vous aimez rechercher des solutions et comprendre le fonctionnement des technologies.

Vous tes autonome tout en apprciant la collaboration et le partage des connaissances.

Une occasion de contribuer concrtement Travailler au sein du Service des technologies de l''information du CSSRS, c''est contribuer concrtement au quotidien des tablissements scolaires tout en dveloppant une connaissance diversifie de notre environnement technologique.

Vous aurez l''occasion de collaborer avec les diffrentes quipes TI et de participer des projets qui soutiennent directement la russite ducative.

Vos diplmes et formations tre titulaire d''un diplme d''tudes collgiales en techniques de l''informatique avec option informatique de gestion ou tre titulaire d''un diplme ou d''une attestation d''tudes dont l''quivalence est reconnue par l''autorit comptente.

Avoir une excellente matrise du franais parl et crit. POSTULEZ DS MAINTENANT ET FAITES PARTIE DE L''QUATION! Le CSSRS remercie tous les candidats et les candidates de leur intrt, mais ne communiquera quavec les personnes retenues.

Le CSSRS applique un programme d''accs l''galit en emploiet invite les femmes, les minorits visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapes prsenter leur candidature.

Les personnes handicapes peuvent recevoir de l''assistance pour le processus de prslection et de slection, si elles le dsirent.

📌 Technicienne / technicien en informatique - Soutien à distance (Sherbrooke)
🏢 Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke
📍 Sherbrooke