Rejoignez l'équipe d'Innomar Strategies chez Cencora en tant que Responsable de cas. Ce rôle clé requiert de l'expertise en soutien client et en gestion de cas dans le secteur pharmaceutique au Canada.

Vous agirez comme liaison entre les patients, les professionnels de santé, et les processus internes. Ce poste exige de la précision et une forte capacité d'analyse pour résoudre les demandes des clients efficacement. Vous serez responsable de plusieurs aspects, y compris la mise à jour des dossiers et le suivi administratif, tout en garantissant un service exceptionnel.

Key Responsibilities:
• Gérer les interactions avec les clients de manière proactive
• Documenter chaque cas dans le système de base de données




• Maintenir un suivi constant pour assurer la satisfaction des clients
• Administrer des enseignements sur les outils de l'entreprise
• Soutenir l'équipe RH avec des tâches administratives

Requirements:
• Formation en affaires ou domaine connexe
• Expérience de 1 à 3 ans dans un rôle similaire
• Bilingue français/anglais souhaité
• Compétences en gestion du temps et sens du détail
• Expérience dans le secteur médical un plus

Apportez votre expertise en gestion de cas pour renforcer notre mission au sein d'Innomar Strategies.
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📌 Responsable de cas Innomar Strategies (Quebec City)
🏢 Cencora
📍 Quebec City