The Director, Strategic Programs & Portfolio Management plays a critical leadership role in driving Canada Operations' strategic transformation agenda.

Reporting to the AVP, Operations Excellence, this position leads governance, financial management, and execution oversight of a portfolio of strategic investments that support business growth, operational efficiency, and customer experience improvements.

This role partners closely with senior leaders across Operations, Technology, and Finance to ensure initiatives are aligned with business priorities, supported by sound financial analysis, and deliver measurable business outcomes.

The successful candidate will have the opportunity to influence enterprise-wide transformation initiatives while shaping portfolio management practices and strategic decision-making.
**Position Responsibilities**
Lead governance and oversight of the Canada Operations strategic initiative portfolio.

Establish portfolio management practices that provide transparency into investment performance, risks, dependencies, and outcomes.

Partner with Operations and Technology leaders to prioritize investments based on strategic value, financial impact, customer experience improvements, and organizational capacity.

Own the development, review, challenge, and governance of business cases across Canada Operations.

Ensure business cases are supported by robust financial analysis, operational assumptions, implementation plans, and clearly defined benefits.

Lead executive reviews and challenge sessions to validate assumptions, risks, and expected outcomes.

Manage financial oversight of strategic investments, including budgets, forecasts, funding approvals, and portfolio spend tracking.

Provide consolidated portfolio financial reporting and strategic insights to executive leadership.

Support annual planning activities, strategic funding requests, and forecasting exercises.

Monitor and report on ROI, productivity gains, risk reduction, customer outcomes, and perks realization.

Develop executive-ready reporting materials for leadership teams, Finance, and Governance Committees.

Lead portfolio review meetings and governance forums while translating complex data into actionable recommendations.
**Required Qualifications**
8-12+ years of project, program, portfolio management, or transformation leadership experience.

Proven experience leading large-scale, cross-functional business transformation programs.

Experience within insurance, financial services, or other highly regulated industries.

Demonstrated expertise managing scope, schedule, budget, resources, risks, and stakeholder communications across complex initiatives.

Strong financial acumen, including business case development, investment analysis,



budgeting, forecasting, and benefits realization.

Experience preparing executive-level presentations, governance materials, and strategic recommendations.

Exceptional communication, influencing, and stakeholder management skills.

Bachelor's degree in Business, Finance, Operations, Engineering, or a related discipline.
**Preferred Qualifications**
Experience leading enterprise portfolio management or strategic investment portfolios.
PMP, PgMP, MSP, Lean Six Sigma, or equivalent certification.

Experience supporting executive governance committees and funding approval processes.

Strong understanding of operational transformation, process improvement, and change management methodologies.
MBA or advanced business-related degree.
**_When You Join Our Team_**
We'll empower you to learn and grow the career you want.

We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.





Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Toronto, Ontario
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$145,130.00 CAD - $195,130.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
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para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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📌 Director, Strategic Programs & Portfolio Management (Toronto)
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📍 Toronto