Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.
RESPONSABILITÉS DU POSTE Accueillir les invités et les visiteurs, offrir de l'aide à l'entrée.
Aviser les membres du personnel quand les clients arrivent à un rendez-vous et les accompagner jusqu'à la pièce désignée.
Répondre aux questions de base sur les services, les produits, la direction de la succursale, etc.
Aviser immédiatement la direction au sujet d'enjeux de service à la clientèle ou de sécurité
Recevoir les biens de la personne décédée et respecter les procédures de chaîne de possession.
Répondre au téléphone, trier et diriger les appels vers le personnel approprié.
Offrir un environnement confortable et agréable pour les clients, fournir des rafraîchissements ou autres commodités aux familles. Faire le café.
Garder la salle d'attente en ordre, vider les poubelles, replacer les boîtes de mouchoirs et maintenir l'ordre général.
Recevoir le courrier et les colis.
Organiser et mettre à jour les documents papier et électroniques, ainsi que les dossiers, comme les actes notariés et les documents de fiducies.
Pourrait devoir taper des documents simples, faire de la révision, de la saisie de données et des impressions.
JOB RESPONSIBILITIES Greets guests and visitors, offering assistance when entering the building
Notifies staff members when appointments arrive and escorts guests to appropriate room
Answers routine questions associated with services, products, location directions, etc.
Immediately notifies and involves management with customer service and security issues
Receives deceased belongings from family and follows chain of custody procedures
Answers, screens, and routes incoming calls to appropriate staff members
Maintains a comfortable environment for clients, providing beverages and other amenities for families as needed. May make coffee.
Maintains guest-waiting area, disposing of trash, replacing tissues, and general straightening of furniture
Receives incoming mail and packages




Maintains organized and current electronic and paper files and records, such as deeds and trust files
May perform light typing, proofreading, data entry or printing
Exigences MINIMALES Formation: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
Expérience: 6 mois d'expérience de bureau, de réceptionniste ou de soutien administratif, de préférence .
Capable d'utiliser efficacement un téléphone, un télécopieur, un photocopieur.
Connaissance de l'informatique et de logiciels tels que la suite MS Office
Tonalvoixclair et professionnel .
Compétences de relations professionnelles et interpersonnelles, pour gérer des situations sensibles et confidentielles.
Agir avec calme, tact et diplomatie, en tout temps.
Pouvoir travailler le samedi ou le dimanche et au-delà des heures «normales» de travail.
MINIMUM REQUIREMENTS Education: High School Diploma or equivalent
Experience: Six months general office, receptionist, or administrative support experience preferred
Proficient at operating telephones, fax, copier
Knowledge, Skills and Abilities: Working knowledge of MS Office Suite
Clear and professional speaking voice and tone
Qualified interpersonal skills to handle sensitive and confidential situations
Position continually requires demonstrated poise, tact and diplomacy
Ability to work schedule including Saturday and or Sunday and beyond standard business hours
Conditions de travail Environnement de travail: Le travail se fait principalement à l'intérieur
Tenue de travail standard exigée
Postures de travail: Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments
Exigences physiques: Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l'utilisation de documents, de calculatrices, d'ordinateurs et du téléphone
Heures de travail: Travailler au-delà des heures «normales» selon les besoins
Un minimum de voyage requis
Postal Code: H9S 3X6
Category (Portal Searching): Operations
Job Location: CA-QC - Pointe-Claire

#J-18808-Ljbffr

📌 Réceptionniste - syndiqué - Receptionist - Union (Quebec City)
🏢 SCI
📍 Quebec City