Tu rêves de travailler dans un cadre enchanteur? Joins-toi à notre équipe du Casino de Charlevoix! Établi sur la rive du majestueux fleuve Saint-Laurent, il marie le calme de la nature à l’énergie vibrante du casino. Prépare-toi à vivre une expérience professionnelle qui sort de l’ordinaire!

Statut de l’employé
Occasionnel / Surnuméraire

Horaire
Sur appel / Variable

Période de travail
Jour, soir, nuit, fin de semaine

Nombre d’heures par semaine
30

Le poste
Relevant Du Gestionnaire Des Opérations, Tu Devras Offrir Un Accueil Hors Pair à La Clientèle En Fournissant Des Renseignements Relativement Aux Services Offerts Au Casino. Tu Devras Notamment

recevoir, accueillir les clients, répondre à leurs besoins avec diligence et courtoisie et offrir un service personnalisé;

informer la clientèle sur tous les services offerts, les jeux et les événements spéciaux du Casino ainsi que sur les activités touristiques de la région;

accueillir avec courtoisie les groupes arrivant en autobus, leur remettre les gratuités, s'assurer de les inscrire au programme Casino Privilèges et donner l'information nécessaire;

promouvoir les inscriptions au programme Casino Privilèges;

effectuer des visites guidées pour la clientèle, les groupes organisés et invités spéciaux;

assurer la distribution de cadeaux/promotions aux joueurs ciblés par le programme de fidélisation Casino Privilèges et suivre les procédures établies afin d'assurer un contrôle d'inventaire;

évaluer le dossier des clients Casino Privilèges et assurer les transactions monétaires exactes, et ce, en conformité avec les règles et procédures établies;

émettre des gratuités générales;





recueillir et traiter les commentaires et suggestions de la clientèle et résoudre les conflits, s'il y a lieu.

Exigences essentielles

Détenir un diplôme d'études secondaires (D.E.S.);

Posséder un minimum de 1 année d'expérience pertinente;

Détenir un permis de catégorie Gardiennage émis par le Bureau de la sécurité privée;

Sens éprouvé du service à la clientèle;

Esprit d'équipe;

Autres exigences

Connaissance de base en secourisme et sécurité des édifices

Posséder un permis de conduire valide (atout)

Sens de l'observation

Capacité à garder son sang-froid et vigilance

Habileté à rédiger des rapports précis et concis

Disponibilité à travailler sur différents quarts de travail

Intégrité irréprochable, laquelle sera vérifiée au moyen d'une enquête de sécurité

Rémunération
Salaire
23,80 $ à 31,33 $

Conditions de travail

Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux

Primes généreuses pour les quarts de soir (1,13$/h), de nuit (1,58$/h) et les fins de semaine (2,62$/heure)

Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées

Comptoir santé gratuit

Uniformes fournis et nettoyés sur place

Stationnement gratuit

Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine

Salles de repos avec ordinateurs





Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec

Prends note que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec
Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.

Numéro de requête
09290

Date de fin d’affichage
12-10-2026

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